【新橋‧未経験歓迎】カスタマーサクセス◆CRMツール定着支援◇2025年上場/年休125日

〜2025年上場×年110%成長∕HubSpot国内最上位認定∕「使いこなせる」まで伴走支援∕平均残業25h‧年休125日〜

■同社について

2025年4月に上場したデジタルマーケティング企業です。広告運用‧SEO‧Web制作‧CRM導入までを一気通貫で支援し、創業約4年半で上場を実現。

人材業界向けマーケティング領域ではトップシェアを誇り、業界‧企業規模を問わず400社以上の支援実績があります。また、2026年には国内上位4

社の「HubSpot Diamond Partner」へ昇格しており、高い専門性を強みに成長を続けています。

■業務内容:

「HubSpot」は世界135カ国で30万社以上が導入するカスタマープラットフォームです。HubSpotを活用し、クライアントが「使いこなせる状態」に

なるまで支援する仕事です。

〈業務詳細〉

1顧客との定例MTG、課題ヒアリング

∟「うまく使えていない機能はないか」など顧客の声に耳を傾け、課題を早期に発見します。

2HubSpotの使い方や活用方法のレクチャー

3マニュアル作成、勉強会の実施

4運用フローの整理、改善提案

5ダッシュボード作成、データの見える化

∟データ分析しKPIの推移をもとに設定見直しや新機能の活用提案を行います。事業成長に合わせてCRMの活用範囲を段階的に広げていきます。

6KPIやデータをもとにした改善‧追加活用の提案

■教育体制

‧入社後は独自研修でCRM導入‧運用支援の基礎を習得します。並行してサブ担当として案件に参画し、先輩社員のサポートのもと定例MTG同席や資

料作成などを担当。段階的に顧客対応や改善提案を経験し、入社3か月程度を目安にメイン担当として案件を担当いただきます。

‧案件は基本的に2名体制のため、周囲のフォローを受けながら専門性を高められる環境です。

■組織構成

15名(取締役2名、リーダー3名、メンバー10名)

平均年齢:20代後半〜30代前半∕男女比6:4

役員含めワンフロアで風通しの良い環境です。

■働き方

‧平均残業26H、年間休日は125日

‧直近では年末年始特別休暇含め10日間連休実績あり。

‧子どもの看病‧行事参加等目的でキッズデイとして特別有休が付与。産休‧育休の取得実績‧復帰率100%。

<必須条件>

以下のいずれかの経験をお持ちの方(1年以上)

‧ 法人営業経験

‧ SaaS製品のカスタマーサクセス経験

‧ クライアント向けのトレーニング‧研修講師経験

‧ 企画業務経験(新規事業企画、商品企画、販促企画など)

‧ システム導入‧運用支援の経験

<歓迎条件>

‧ CRM‧MAツールの利用経験

‧ クライアント企業への提案‧プレゼンテーションの実務経験

‧ データ分析やレポーティングの経験

‧ IT業界での就業経験

想定年収:450万円〜600万円

月給:375,000円〜627,000円

月額(基本給):286,000円〜508,000円

※固定残業手当は月、40時間0分、89,000円〜119,000円を支給

超過した時間外労働の残業時間代は追加支給

※経験‧能力を考慮して決定します。

※業績‧評価に応じて賞与支給(年1回)の場合あり

■昇給:年2回(4月、10月)

■年収例:

年収450万円 入社1年

年収650万円 入社2年

就業時間:9:00〜18:00(所定労働時間:8時間0分)

休憩:60分

時間外労働:有

‧平均残業時間:26時間(直近実績)

完全週休2日制(土日祝)

年間有給休暇:10日〜(下限日数は、入社半年経過後の日数となります)

育児休暇取得実績あり 育休後復帰率100%

夏季休暇(3日)∕年末年始休暇(4日※直近では特別休暇を加え、12/26〜1/5まで長期休暇)∕特別休暇(戦略的休暇:直近実

績‧2日∕年末年始前倒し休暇:直近実績‧3日∕慶弔休暇など

通勤手当:有 月上限3万円

住宅手当:有 最大2万円‧条件あり

健康保険:有

厚生年金:有

雇用保険:有

労災保険:有

教育制度/資格補助:OJT

■選考フロー:

書類選考(履歴書、職務経歴書)→1次面接(オンライン1h)→代表面接(対面1.5h)→内定→入社

※適性検査あり(Web受検‧約30分∕最終面接日程調整後に実施)

※内定まで2〜3週間を想定

面接回数: 2回

筆記試験: あり