【上場‧営業MGR候補】カスタマーサクセスBPO事業∕IT業界出身者歓迎∕裁量◎∕週2回リモート可能

【ポジション概要】

当社のカスタマーサクセスBPO事業部において、大手企業を中心としたクライアントへの新規営業活動をお任せしていきます。

入社後はIS業務を軸に案件を創出し、CMOと共に商談へ臨みながら提案ノウハウを吸収しフィールドセールス兼務にステップアップが可能です。立ち

上げ直後の組織ですので、将来的に営業組織を牽引する中心メンバーへ成長していくことができます。

<取り扱いサービス>

‧カスタマーサクセス代行サービス

‧会計や労務管理などのSaaSツールのオンボーディング(導入支援‧定着支援)代行サービス

【業務内容】

自ら商談を創出し(IS)、CMOや社内PMと連携しながら徐々にクロージング(FS)までを担っていきます。

(1)インサイドセールス‧案件創出

‧マーケティングリード(Web問い合わせ‧セミナー等)や過去リード‧休眠顧客への能動的アプローチ

‧顧客の事業課題(解約率‧LTV‧オンボーディング)のヒアリングと仮説立て

‧BANT情報の回収と商談化(案件化判定)

(2)フィールドセールス‧提案‧クロージング

‧取締役CMOや社内PMと連携した商談(Web/訪問)の実施‧提案書作成

‧見積もり作成、契約交渉(初期はCMOが同行‧レクチャーします)

(3)営業プロセスの仕組み化‧ツール活用

‧Salesforce/CRM等を用いたパイプライン管理‧データ入力

‧トークスクリプトの改訂や生成AI‧GAS等を活用した営業業務効率化

<担当顧客>

‧クライアントの規模:大手企業9割。上場企業や急成長SaaS企業が中心。

‧クライアントの業種:情報通信業(IT/SaaS)が中心。

‧ビジネス内容:BtoBが中心。クライアントのCS責任者‧CRO‧VP of CSが主な商談相手。

【部署構成】

正社員18名‧契約社員1名‧オペレーションセンター席数約400

<みなし労働時間制の場合>

専門業務型裁量労働制/事業場外みなし労働時間制(事業場内労働あり)

みなし労働時間∕日:8時間45分(休憩60分)

■必須条件:

※全て必須です

(1)IT / SaaS / BPO領域でのインサイドセールス(IS)または営業経験(目安として1年程度以上)

(2)電話やオンライン商談等で、能動的に顧客へアプローチし商談‧アポを創出した実績

(3)Salesforce等のCRM/SFAを活用したデータ管理や、トークスクリプト‧ナレッジ自作などの工夫‧PDCA

経験

(4)SaaSやカスタマーサクセス基本概念(オンボーディング、チャーンレート等)への興味‧理解

想定年収:500万円〜700万円

月額:416,700円〜583,400円

年額(基本給):4,050,000円〜5,671,200円

※固定残業手当は月、30時間0分、79,200円〜110,800円を支給

超過した時間外労働の残業時間代は追加支給

※上記詳細内訳はフレックスタイム制の場合。

※みなし労働時間制の場合は、年額(基本給) :4,474,800円〜6,266,400円∕みなし時間外給(月15時間分):43,800円〜61,2

00円となります。

■給与改定‧昇給:年2回(3月/9月)

労働時間区分:フレックスタイム制

コアタイム:有 13:00〜16:00

標準的な勤務時間帯:9:00〜18:00

休憩:60分

時間外労働:有

※みなし労働時間制の場合については、職務内容欄に記載。

完全週休2日制(土日祝)

年間有給休暇:10日〜20日(下限日数は、入社直後の日数となります)

育児休暇取得実績あり 育休後復帰率100%

通勤手当:有 上限30,000円/月(往復1,800円/日まで)

住宅手当:無 補足事項無し

家族手当:無 補足事項無し

厚生年金基金:無 補足事項無し

健康保険:有

厚生年金:有

雇用保険:有

労災保険:有

健康保険組合:関東ITS健康保険組合

寮社宅:無 福利厚生賃貸サービス(シャトク)※諸条件あり

退職金制度:無 補足事項無し

定年:60歳 補足事項無し

教育制度/資格補助:■各種研修制度有

■資格取得支援制度(200種類以上)

■選考フロー:

‧書類選考

‧1次面接(配属予定部門担当役員/WEB)

‧2次面接(社長面接/来社)

※性格診断試験あり(20分ほどのもの/WEB)

面接回数: 2回

筆記試験: あり