【新宿∕リモート可】ARカスタマーサクセス(リーダー‧責任者候補)◆ARで地域活性化

〜ARプロダクトの導入支援から定着‧効果可視化、イベントやIP連携による施策企画‧成果最大化を担うポジション∕自社SaaSサービス提供企業∕

年間休日123日∕ハイブリッドワーク(週3日以上の出社)可能〜

■業務内容:

ARプロダクト‧ソリューションを導入する顧客(エンタープライズ企業、プロモーション‧イベント事業者等)の成果最大化に向けたカスタマーサク

セス業務およびディレクション業務全般をお任せします。

■具体的な業務内容:

<既存顧客の活用推進‧成果最大化(定着‧価値証明)>

‧導入企業の成果最大化に向けたオンボーディング‧既存フォローアップ

‧AR技術の活用価値‧効果の視覚化およびクライアントへの定例説明‧リポート作成

‧チャーン(解約)防止およびアップセル‧クロスセルの機会創出

<新施策の企画立案‧事業拡大(発展‧領域拡張)>

‧リアルイベント‧プロモーション施策と連携したAR活用の企画立案‧提案

‧IP(キャラクター等)を活用した高単価コラボレーション企画の推進

‧UGC(ユーザー生成コンテンツ)やAIO(AIオペレーション)等と連携した、マーケティングツールとしての新しい循環づくり

‧社内関連部署(新規開拓チーム‧コンサルタント‧開発陣など)との連携によるプロジェクト推進

■ポジションの魅力‧やりがい:

◎地域活性化‧街づくり‧店舗集客にダイレクトに貢献: 地方自治体や観光協会の観光プロモーション、商業施設‧店舗の集客スタンプラリーなど、

街や人の動きを生み出す影響力の大きいプロジェクトに携われます。

◎AR×マーケティングの先端を走る体験: 単なる技術提供ではなく、「ARをどのようにマーケティング成果に繋げるか」という本質的な価値提供に

携われます。

◎事業のキーパーソンとしての裁量: 専任ディレクターとして、カスタマーサクセス組織の戦略‧運用の仕組みづくりからリードできるポジションで

す。

‧クライアントワーク経験(IT、広告代理店、Web制作会社、イベントプロデュース会社等での顧客折衝‧提案経験)

‧以下いずれかのご経験をお持ちの方:

リアルイベントやプロモーション企画‧制作ディレクションの経験

AR/VR等テクノロジーを活用したサービスサポート‧導入支援‧ディレクションの経験

‧カスタマーサクセス(CS)またはアカウントマネジメントの経験

‧IP(キャラクター等)コンテンツを活用したビジネス‧コラボレーション企画の経験

想定年収:450万円〜750万円

月給:310,400円〜520,500円

月額(基本給):256,400円〜448,500円

その他固定手当/月:54,000円〜72,000円

■その他固定手当内訳:

└固定残業手当17時間〜21時間分:44,000円〜62,000円※超過分は追加支給

└その他固定手当:10,000円

就業時間:9:00〜18:00(所定労働時間:8時間0分)

休憩:60分

時間外労働:有

完全週休2日制(土日祝)

年間有給休暇:10日〜(下限日数は、入社半年経過後の日数となります)

育児休暇取得実績あり

※社内カレンダーに準拠

■年末年始休暇、GW休暇、有給休暇、慶弔休暇、産休‧育児休暇(取得実績あり)、介護休暇、マタニティ休暇

通勤手当:有 月5万円まで支給

健康保険:有

厚生年金:有

雇用保険:有

労災保険:有

各種社会保険完備

退職金制度:有 確定拠出年金制度

教育制度/資格補助:■入社後は、OJTを中心に先輩社員がサポートします。

■上記以降も、業務内容や技術力などは常に確認しフォローしていきます。

■選考フロー:

書類選考→一次面接(人事)→二次面接(現場責任者)※人柄‧これまでのご経験‧マッチング軸の確認→最終面接+スキルチ

ェック(現場チーム‧役員)

※実践的なスキル‧専門性の確認

※選考中にリファレンスチェックを実施する可能性がございます。

面接回数: 3回

筆記試験: なし