【カスタマーサクセス】AIカメラの導入〜定着支援∕業界未経験者歓迎∕20代活躍中

〜第二新卒‧IT業界未経験者も活躍中!∕不動産×DXという大きな成長市場で事業展開∕新たな都市インフラを創造する急成長スタートアップ〜

■採用背景:

プロダクトが不動産‧物流‧モビリティなど複数領域へ導入が進む中で、顧客ごとに異なる課題に対し、継続的な価値提供と活用支援の重要性が高ま

っています。単なる導入支援にとどまらず、顧客の事業成長に伴走しながらプロダクトの価値最大化を実現する役割として、事業拡大を支える中核人

材の採用を進めています。

■業務内容:

営業担当が受注した後の導入から定着まで伴走支援いただくポジションです。営業担当が受注後、社内の開発チームと連携し、顧客の要望に合わせて

サービスを柔軟にカスタマイズしながら納品します。社内外を巻き込むプロジェクトマネジメント力で、顧客の利用定着、課題解決に伴走いただく想

定です。

〈具体的には...〉

‧駐車場運営事業者、スーパーゼネコン、デベロッパーなどの法人顧客からの要望ヒアリング

‧お客様の状況に合わせたカスタマイズ導入支援

‧施工会社とのやり取り

‧契約書作成、締結 ‧製品の在庫管理及び発注処理

‧営業マンと共にアップセル‧クロスセルの提案 など

※担当案件数:5〜10案件ほど

■組織構成:

‧事業部長(30代男性)

‧セールスメンバー:5名

‧CS:7名 ★ここに配属想定

20代のメンバーが多数活躍しており、不動産営業や教員、販売サービス出身の方など、IT未経験のメンバーが多数在籍しています。

■サポート体制:

約3か月での独り立ちを目指してサポート体制を整えております。

1トレーナー制度:教育担当として伴走サポートいただく人が1名付きます。

2シミュレーションとロープレ:自分で3か月後の目標を立て、どう達成できるかを上司とすり合わせ、ロープレを繰り返していただきます。

■扱うサービス:

‧AIMO:

‧PIT PORT:

‧SYNC PORT:

‧顧客折衝のご経験(営業、販売サービスなど)

‧プロジェクトマネジメント、進行管理のご経験(SIer、Webディレクターなど)

‧Webサービスの導入支援、導入作業の経験

‧IT業界で営業のご経験

‧建築建設‧リテール‧不動産業界での勤務経験や営業経験

想定年収:400万円〜800万円

月給:333,400円〜666,700円

月額(基本給):247,700円〜495,300円

※固定残業手当は月、45時間0分、85,700円〜171,400円を支給

超過した時間外労働の残業時間代は追加支給

業績賞与:有

昇給:年2回有

労働時間区分:フレックスタイム制

コアタイム:有 11:00〜15:00

フレキシブルタイム:有 7:00〜11:00、15:00〜22:00

標準的な勤務時間帯:10:00〜19:00

休憩:60分

時間外労働:有

完全週休2日制(土日祝)

年間有給休暇:5日〜10日(下限日数は、入社直後の日数となります)

育児休暇取得実績あり

有給休暇(法定通り)、傷病休暇(3日)、特別休暇(5日 ※入社直後付与∕半年後に償却)、年末年始休暇

通勤手当:有 上限有り

健康保険:有

厚生年金:有

雇用保険:有

労災保険:有

教育制度/資格補助:‧受け入れ後OJT体制

‧メンター制度

‧書籍購入制度(事前承認制)

‧勉強会参加制度(事前承認制)

■選考フロー:

書類選考→1次面接→2次面接→最終面接

※上記は変更する可能性があります。

面接回数: 3回

筆記試験: なし