カスタマーサクセス※Web行動データSaaS◆事業成長支援|戦略伴走|リモート主体可能

▼仕事概要:

弊社が持つ国内最大規模のWeb行動ログデータを駆使したSaaSプロダクト「Dockpit(ドックピット)」「Perscope(ペルスコープ)」を武器に、多くの

企業様のディープサクセス(継続的な成功創出)を牽引するカスタマーサクセスのリーダー職です。

単なるツールの利活用支援に留まらず、クライアントの経営‧事業戦略の理解を踏まえて本質的な課題を発見。マーケティング活動全体の構造を再定

義し、戦略‧実行支援に一貫して伴走します。

弊社ではナショナルクライアントを始め、中堅中小から大手企業まで幅広くご支援しており、市場創造に直結する大規模プロジェクトや、顧客企業の

意思決定を前進させる伴走パートナーとして、深い信頼と影響力を発揮することができる環境です。

▼具体的な支援イメージ

‧大手化粧品メーカー:市場のポテンシャル整理や潜在ニーズの可視化、カスタマージャーニー分析などを踏まえ、新商品開発を成功に導くパートナ

として伴走。

‧電機メーカー:商品リニューアルプロジェクトにおいて、ユーザー行動ログデータから市場構造を整理し、商品方針の判断に資する高度なインサイ

ト抽出を伴走。

‧大手広告代理店:総合広告代理店に対し、戦略設計からPDCAの仕組み化まで、一連のマーケティングプロセスを支えるアドバイザリー体制を構築

‧指揮。クライアントのマーケティング支援をサポートすることはもちろん、新卒の立ち上がりでのマーケティング思考プロセスを踏まえたワークシ

ョップなども開催。

▼ポジションで身に付く能力‧スキル

‧クライアントのキーパーソンとの信頼関係を築くことができる顧客折衝力

‧多角的な視点からデータを捉える分析力

‧Webでの消費者行動を捉え、戦略に活かすデジタルマーケティングスキル

■必須条件:

‧BtoBのカスタマーサクセス経験 3年以上

‧四年制大学卒業以上

大学卒業以上

想定年収:630万円〜800万円

月給:440,000円〜470,000円

月額(基本給):318,000円〜336,000円

※固定残業手当は月、51時間0分、122,000円〜134,000円を支給

超過した時間外労働の残業時間代は追加支給

※給与詳細は経験‧能力等考慮の上、規定により決定

■賞与実績

年2回(7月,1月)

■昇給

年2回(7月,1月)

※全社平均残業実績:25時間3分

労働時間区分:フレックスタイム制

コアタイム:有 10:00〜15:00

標準的な勤務時間帯:10:00〜19:00

休憩:60分

時間外労働:有

※全社平均残業実績:25時間3分

完全週休2日制(土日祝)

年間有給休暇:10日〜20日(下限日数は、入社半年経過後の日数となります)

育児休暇取得実績あり 育休後復帰率100%

夏季休暇(7月〜10月の間に自由取得)、年末年始休暇、慶弔休暇、産前産後休暇、育児‧介護休業、配偶者出産休暇、リフレッ

シュ休暇、看護休暇等

通勤手当:有 全額支給

健康保険:有

厚生年金:有

雇用保険:有

労災保険:有

関東IT健保

定年:60歳 再雇用制度あり∕65歳まで

教育制度/資格補助:■OJT

■個人のスキルアップ支援

■資格取得支援制度(対象資格には決められた報奨金を支給)

■選考フロー:

書類選考→1次面接→2次面接→適正検査+最終面接→内定

面接回数: 3回

筆記試験: あり