◎未経験歓迎◎【カスタマーサクセス】◆フレックス‧在宅可‧土日祝休♪∕導入企業33万社◎

【登録企業数33万社突破◎∕業務時間を約65%削減。生産性向上に貢献◎

∕令和4年度 国交省主催インフラDX大賞 「スタートアップ奨励賞」を受賞◎

∕建設業界に求められるITサービスとして認定◎∕業界と連携したイベント等実施して業界内でのプレゼンス向上◎】

■■■魅力■■■

◎人材業界営業経験者などなど未経験者活躍中!

◎単なるツールの提供者ではなく、顧客の経営課題や組織変革に深く関与し、パートナーとして長期的な信頼を築くことができます!

◎他チームと共に、「業界」や「顧客」を主語に提供価値を追求することができる環境です!

◎顧客のフィードバックを元にした、開発チームとのコミュニケーションを通じて、未来のプロダクト改善‧開発に関わることができます!

【募集背景】

事業成長に伴い、お客様が増えていく中で、サービスの良さをより早く実感してもらえる状況を作りたいと考えています。また同時に、継続的に利用

いただいているお客様にも活用率をいかに高めるかを考え、拡大できることを目指しています。これまで多くのお客様の成功事例を創出してきました

が、今後もさらに模範となる事例を創出し、事業貢献の後押しを実現していくべく、カスタマーサクセス担当を募集いたします。

■ミッション:

‧プロダクト導入時の顧客サポートをリードし、スムーズなオンボーディングを実現することで、顧客のビジネス価値の最大化を目指します。

‧成功事例の創出を通じて、担当エリアや業界内におけるプロダクトの活用率向上を目指します。

■業務内容:

‧元請企業の専任運用サポート担当として、運用定着に向けてのオンボーディングを担当します。

‧一社での成功事例を抽象化し、業界全体や他顧客へ横展開するための施策立案‧実行します

‧今抱えている課題は何か、その為にはどんなロードマップで解決へ導いていくのかを既存の枠組みにとらわれずに、セールスチームや開発チームと

連携して提案を実施します。

■必須要件:

‧顧客折衝経験をお持ちの方

L ToB向けの折衝経験をお持ちの方を主な対象としておりますが、ToC向けビジネスにて店舗経営や何かしらプロジェクト管

理‧運営のご経験をお持ちの方は大歓迎です◎

‧業務システム∕SaaSの導入‧フロー整備経験

‧IT∕SaaS業界での法人営業 もしくは カスタマーサクセス経験

‧プロジェクトマネジメントの経験

高等学校卒業以上

想定年収:456万円〜840万円

月給:380,000円〜700,000円

月額(基本給):281,156円〜517,919円

※固定残業手当は月、45時間0分、98,844円〜182,081円を支給

超過した時間外労働の残業時間代は追加支給

労働時間区分:フレックスタイム制

コアタイム:有 11:00〜17:00

フレキシブルタイム:有 8:00〜11:00、17:00〜20:00

標準的な勤務時間帯:10:00〜19:00

休憩:60分

時間外労働:有

完全週休2日制(土日祝)

年間有給休暇:10日〜20日(下限日数は、入社直後の日数となります)

育児休暇取得実績あり 育休後復帰率100%

‧完全週休二日制(土日)、祝日

‧年末年始休暇(12月30日〜1月3日)

‧年次有給休暇、慶弔休暇(結婚休暇、お子様誕生休暇など)、産前産後休暇‧育児休業、介護休業、超サンサン休暇

通勤手当:有 上限:24,000円∕月

住宅手当:有 3km圏内:毎月2万円、1.5km圏内:毎月4万円

家族手当:有 扶養する子がいる場合1万円

健康保険:有

厚生年金:有

雇用保険:有

労災保険:有

教育制度/資格補助:‧月に1度外部講師によるパーソナルコーチングを希望者に実施

書類選考→一次面談→二次面談→最終面談(代表&チームメンバー数名)→内定

面接回数: 3回

筆記試験: なし