【東京】医薬品の電話問い合わせ担当<残業ほぼ無・土日祝休>◇未経験◎医薬品やヘルスケアの知見活かす!

【登録販売者、医療・薬学系学部卒の方、治験業界、医薬品業界での勤務経験歓迎／働き方◎腰を据えて長く働ける職場／池袋本社or都内製薬メーカ

ーのオフィス勤務】

<魅力ポイント>

◎デスクワーク!池袋駅地下直結のオフィス

◎18時定時で残業ほぼ無・土日祝休みで仕事とプライベートを両立!

◎子育てママも多数活躍!産休産後休暇取得率100%・育休復帰率95%なので長期就業が叶う職場です。

■職務内容:

<メディカルコミュニケーター(DI職)とは?>

製薬メーカーの電話問い合わせ担当として、主に医療従事者(薬剤師、医師など)からの問い合わせに対応します。医薬品の添付文書や文献、FAQを

活用しながら、医薬品使用における最新情報を回答します。

<具体的な業務内容>

・電話問い合わせ対応

└1日あたり20件程度対応

└対応後、問い合わせ内容や回答内容をシステムへインプットし、対応記録を作成

【具体的な問い合わせ例】

・医薬品の服用や保管方法について

・使用期限の確認

・効果・副作用について 等

※空いている時間は製品や疾患に関する勉強が出来ますので、最新の知識に触れながら、?々情報をアップデートして頂ける環境です。

■入社後のサポート:

1導入研修(配属前)

・一般的な薬学知識と電話応対スキルを中心に学びます。

・薬学に関する資料の読み方や、電話の取り方、声のトーン、話し方などオペレーターとして必要な技術をゼロから学ぶことができ、自信をもって現

場配属できるようにサポートします。

2製品研修

・配属後は、担当する医薬品や疾患についての知識をしっかり学びます。また、先輩社員を相手に問い合わせ対応の練習をし、よりスキルを磨いてい

きます。

・最初は、先輩社員が一緒に電話対応を聞いてくれるので、安心して対応することができます。また、わからないことは、上司や周りのメンバーが常

にサポートしてくれるので、一人で抱えることはありません。

■働きやすい環境:

・残業時間:10h未満

・土日祝休み／年間休日125日

・有給取得率:76.9%(2024年度)

・産前産後休業取得率:100%(2024年度)

・育児休業復帰率:96%(2024年度)

・社会人経験 3年以上

・医療・医薬品についての知識をお持ちの方

(例:登録販売者資格保有者、医療・薬学系学部出身者、治験業務経験者、医薬品卸経験者など)

・医療やヘルスケア領域に関心があり、学習意欲のある方

・ドラッグストア勤務経験かつ登録販売者資格をお持ちの方

・コールセンター経験者

<業界未経験・職種未経験歓迎>

大学卒業以上

想定年収:310万円〜400万円

月額:250,000円〜333,333円

年額(基本給):2,429,400円〜3,239,320円

※固定残業手当は月、30時間0分、47,550円〜63,390円を支給

超過した時間外労働の残業時間代は追加支給

年俸の1/12を毎月支給

※前職を考慮致します

■昇給:能力評価年1回(目標管理制度による評価)

■別途、決算賞与制度あり

就業時間:9:00〜18:00(所定労働時間:8時間0分)

休憩:60分

時間外労働:有

■残業:月約5〜10時間未満

完全週休2日制(土日祝)

年間有給休暇:10日〜20日(下限日数は、入社半年経過後の日数となります)

フレキシブル休暇、年末年始休暇、有給休暇(初年度10日／6ヶ月以上継続勤務)、慶弔休暇、特別休暇 他

※年間休日126日(2019年度実績)

通勤手当:有 交通費全額支給 月15万円(非課税限度額の範囲)

家族手当:無 補足事項なし

厚生年金基金:無 補足事項なし

健康保険:有

厚生年金:有

雇用保険:有

労災保険:有

社会保険完備

寮社宅:無 補足事項なし

退職金制度:有 正社員かつ在籍年数3年以上が対象

定年:60歳

教育制度/資格補助:ビジネススキルトレーニング、コミュニケーション研修、最新の医薬品情報・製品情報研修 等

■選考フロー:

書類選考⇒面接(基本1〜2回)、筆記試験、適性検査(WEBテスト)

面接回数: 1回

筆記試験: あり