【池袋】医療を支える問い合わせ対応◇専門知識不要◎座学とOJTでしっかりサポート◇残業少◎土日祝休

【池袋駅地下直結／年間休日125日／9割以上が未経験入社*子育てママも多数活躍!産休産後休暇取得率100%・育休復帰率95%】

★9割以上が未経験入社◎経験不問!医療業界で活躍できます★

<魅力ポイント>

◎残業5〜10h程度・土日祝休みで仕事とプライベートを両立!

◎子育てママも多数活躍!産休産後休暇取得率100%・育休復帰率95%なので長期就業が叶う職場です。

■職務内容:

医療現場で使われる検査機器(例:自動染色装置など)に関して、医療従事者からの問い合わせ対応をお任せします。

<具体的な業務内容>

・機器や試薬に関する電話問い合わせ対応

・機器トラブルの電話による対応(トラブルシューティング)

・修理担当部門(フィールドサービス)への取次ぎ

・問い合わせ内容の記録・共有

【問い合わせがくる方】

・臨床検査技師など、実際に機器を操作する医療従事者

【電話問い合わせ対応】

・1日7〜10件程度

■入社後の流れ:

入社後は、段階的に業務を習得できる研修・OJT体制を整えています。

医療機器や業務に初めて触れる方でも、無理なくスキルを身につけられる環境です。

1導入研修(約1週間)

人材開発部門による導入研修を実施。会社理解や業務全体の流れを学んでいただきます。

2座学・ロールプレイング研修(約1か月)

業務知識を座学で学びつつ、ロールプレイングを通じて、まずはフロント受電(受付対応)からスタートします。

3装置研修(約3か月)

実機見学やロールプレイングを行いながら、担当機種について理解を深めていきます。

4OJT研修(約4か月)

先輩社員が横につき、実際の受電対応を行いながらサポート。段階的に対応範囲を広げていきます。

■働きやすい環境:

・残業時間:5〜10h

・土日祝休／年間休日120日

・有給取得率:76.9%(2024年度)

・産前産後休業取得率:100%(2024年度)

・育児休業復帰率:96%(2024年度)

■魅力ポイント:

・最前線で働く医療従事者を裏方から支える、社会貢献性の高い仕事です!

・サポートを通じて、患者さんの健康や治療に間接的に貢献できます!

・将来的にはチームリーダーやマネジメント業務を目指せます!

■必須要件:

・事業会社での就業経験が2年以上ある方

※電話応対が好きな方／明るく前向きに業務に取り組める方／知識欲が旺盛な方大歓迎です!

<医療業界、未経験でも勉強できる環境です!>

・登録販売者や管理栄養士、医療事務、動物看護師、保育士、介護士など医療福祉に関わられた方

・コールセンター経験、テクニカルサポート経験

<業界未経験・職種未経験歓迎>

想定年収:320万円〜400万円

月額:266,666円〜333,333円

年額(基本給):2,591,592円〜3,239,320円

※固定残業手当は月、30時間0分、50,700円〜63,390円を支給

超過した時間外労働の残業時間代は追加支給

年俸の1/12を毎月支給

■昇給:能力評価年1回(目標管理制度による評価)

■決算賞与制度あり:年1回

労働時間区分:シフト制

就業時間:8:30〜18:00(所定労働時間:8時間0分)

勤務パターン例:8:30〜17:30、9:00〜18:00

休憩:60分

時間外労働:有

残業:月5時間〜10時間程度

完全週休2日制(土日祝)

年間有給休暇:10日〜20日(下限日数は、入社半年経過後の日数となります)

・完全週休2日(土日)

・祝日

・フレキシブル休暇

・慶弔休暇

・創業記念日休暇

・産前産後休暇

・育児介護休暇

・ウェルネス休暇

・ドナー休暇

通勤手当:有 全額支給 月15万円(非課税限度額の範囲)

健康保険:有

厚生年金:有

雇用保険:有

労災保険:有

社会保険完備

退職金制度:有 正社員かつ在籍年数3年以上が対象

定年:60歳

教育制度/資格補助:導入研修(入社後1週間の研修)ビジネススキルトレーニング、コミュニケーション研修、最新の医薬品情

報・製品情報研修 等

■選考フロー:

書類選考⇒面接1回→適性検査(WEBテスト)→オファー

※選考回数は2回に変更となる場合がございます。

面接回数: 1回

筆記試験: あり