【表参道】CRM戦略‧企画担当(顧客分析∕CRM施策推進)◆東証グロース上場∕完全週休2日‧土日祝休

【未経験歓迎∕「なんぼや」運営企業∕東証グロース上場のラグジュアリーリユース事業を基盤に顧客分析→施策企画→実行‧改善を一貫推進∕国内

‧海外160店舗以上展開】

バリュエンスグループは、リユース事業を中心にグローバルに展開し、ブランド品‧時計‧ジュエリーなどの価値を次世代へつなぐ事業を行っていま

す。

今回募集するCRM部販売リレーションデザイン課では、新規顧客の獲得ではなく、既に接点を持っているお客様との関係性を深め、継続的な価値提供

と事業成長につなげることをミッションとしています。

顧客理解を起点に、データ分析から施策立案、現場と連携した改善活動まで一貫して担いながら、国内外のお客様との関係構築を推進していくポジシ

ョンです。

■業務概要:

CRM領域の事業課題に対して自ら仮説を立て、データ分析等を活用して検証し、施策の企画‧実行‧改善まで一貫して推進していただきます。

店舗スタッフや関連部署と連携しながら、顧客との接点をより良い体験へと変えていくことがミッションです。

■業務詳細:

‧LINEやメールを活用した配信施策の企画‧改善

‧店舗スタッフと連携した1to1コミュニケーション施策の企画‧改善

‧関係部署や現場を巻き込みながらのプロジェクト推進

‧顧客データの分析および事業課題の抽出

‧既存施策の改善提案、新規施策の立案

‧CRM施策の企画‧実行‧効果検証

‧国内外のお客様に向けたCRM施策の推進

※担当領域(国内‧海外向けなど)は、ご経験やご志向を踏まえて決定します

■ポジションの魅力:

‧「言われたことをやる」だけではなく、自ら課題を見つけ改善していく裁量がある

‧事業課題の抽出から施策の企画‧提案‧実行まで、一気通貫で携わることができる

‧新しい仕組みづくりや事業成長に直接貢献できる

‧本社と現場が近く、店舗スタッフと連携しながら施策を形にできる

‧国内だけでなく海外顧客向けのCRMにも挑戦できる

■就業環境:

完全週休2日制(土日祝休み)。夏季休暇‧冬期休暇の長期休暇も取得可能でワークライフバランスが整った環境です。

■当社について:

東証グロース上場であり、ラグジュアリーリユース買取専門店並びに圧倒的顧客基盤を誇るBtoBオークションプラットフォームを展開しています。

‧バリュエンスグループならびにALLUのミッション‧バリューに共感いただける方

‧Excel(関数‧ピボットテーブルなど)を用いた基本的なデータ分析経験をお持ちの方

‧PowerPointを用いた資料作成および提案経験をお持ちの方

‧自ら仮説を立てデータや事実をもとに課題解決に取り組んだ経験をお持ちの方

‧店舗や営業等現場と連携しながらプロジェクトを推進した経験

‧複数部署を巻き込んで施策を推進した経験

‧既存施策や業務フローの改善提案を行った経験

想定年収:420万円〜500万円

月給:300,000円〜350,000円

月額(基本給):300,000円〜350,000円

■昇給:年2回

■賞与:年2回

※月給額‧年収は、能力‧年齢を考慮した上で決定いたしますので上記の限りではございません。

就業時間:10:00〜19:00(所定労働時間:8時間0分)

休憩:60分

時間外労働:有

時差出勤制度:勤務時間の前後3時間を変更可能‧在宅勤務制度あり

完全週休2日制(土日祝)

年間有給休暇:10日〜20日(下限日数は、入社半年経過後の日数となります)

育児休暇取得実績あり 育休後復帰率90%

夏季休暇/冬期休暇/慶弔休暇/有給休暇

※特別休暇(結婚休暇、出産休暇など)

通勤手当:有 全額支給

健康保険:有

厚生年金:有

雇用保険:有

労災保険:有

教育制度/資格補助:■外部での研修や書籍購入、資格取得などの補助あり

■選考フロー

‧1次面接(オンライン)→最終面接(対面面接:表参道)

※上記選考フローや面接官は変わる可能性があります。

面接回数: 2回

筆記試験: あり