【コールセンターのオペレーター業務】◎契約内容の最終確認業務◎月の残業10時間以下

【未経験でも安心の充実した研修体制∕産休育休復職率96%∕明確なインセンティブ制度あり∕残業時間10時間以内】

営業職が獲得した携帯電話やインターネット回線などの契約内容について、

お客様にお電話で以下の確認‧ご案内を行うお仕事です。

■業務詳細

‧契約内容に相違がないかのご確認

‧お申込みの最終意思の確認

‧今後の流れやご案内事項のご説明

1日に対応する件数は日によって異なりますが、おおよそ10〜15件ほどです。サポート体制:対応方法や流れはマニュアルが完備されており、読みな

がら対応が可能です。ご不明点や難しい内容があった場合も、近くに管理者(SV)が常駐しており、代わって対応したり、すぐにフォローできる環境

が整っています。

■組織構成

部署の人数15名 ※20代活躍中!

■研修体制

リーダーと二人三脚にて研修並びにOJTを行います。

未経験の方でも安心して取り組めるバックアップ体制がございます。

■働き方、やりがい

完全週休2日制となります。土日は基本稼働となりますので、平日に2日間お休みを取っていただきます。

11時00分〜20時00分の就業時間で、原則20時00分に退社となります。

※時期によっては、土日祝休の場合もございます。詳細は選考内でお話をいたします。

■職場の魅力

‧お客様から直接「ありがとう」の言葉をいただける、やりがいのあるお仕事です。

‧営業スタッフと連携し、契約補助の大切な役割を担います。

‧丁寧な電話対応を重ねることで、コミュニケーション力‧信頼構築力が身につきます。

■将来のキャリアパス

オペレーターのスペシャリストとして活躍いただきますが、人によって半年〜1年程度でSV等の運営管理等へキャリアアップすることができます

希望と適性によっては、営業職へや事務職へのキャリアチェンジの機会もあります

■出向先

株式会社RooT-A

事業内容:ライフライン事業 アライアンス事業 コンサルティング事業

出向先:東京都新宿区西新宿8-15-17住友不動産西新宿ビル2号館4F

<業界‧職種未経験歓迎∕第二新卒歓迎>

人と接することが好きな方、丁寧なコミュニケーションを心がけられる方を歓迎します。

【応募要件】

お客様からの感謝の言葉や信頼を得られた時に喜びを感じられる方

営業担当が獲得した契約を確認‧最終案内までつなげ、社内の信頼構築にも貢献したい方

コミュニケーション力を高めたい方、丁寧な対応に自信をつけたい方

想定年収:301万円

月給:215,000円

月額(基本給):208,500円

※固定残業手当は月、4時間0分、6,500円を支給

超過した時間外労働の残業時間代は追加支給

■達成金:年2回(上期‧下期)

月給21.5万円×14月

※年収提示はあくまでもスタート時のものです。業績に応じて1年目から給与UPの可能性があります。

半期に一度(年2回)業績連動給

労働時間区分:シフト制

就業時間:10:00〜21:00(所定労働時間:10時間0分)

勤務パターン例:10:00〜19:00、11:00〜20:00、12:00〜21:00

休憩:60分

時間外労働:有

※残業時間月5〜10時間程度

完全週休2日制‧シフト制

年間有給休暇:10日〜20日(下限日数は、入社半年経過後の日数となります)

育児休暇取得実績あり 育休後復帰率96%

夏季休暇:7月〜9月の間で3日間取得可能

冬季休暇:12月〜翌2月の間で3日間取得可能

リフレッシュ休暇:1月〜12月の間で5日間取得可能

上記休暇に有給休暇を組み合わせて連続休暇の取得も可能

通勤手当:有 全額支給

住宅手当:有 支給条件あり

家族手当:有 扶養手当あり(1人につき6,000円∕月)

健康保険:有

厚生年金:有

雇用保険:有

労災保険:有

■各種社会保険完備

寮社宅:有 支給条件あり

教育制度/資格補助:新入社員研修‧企業理解研修‧商品知識研修‧ビジネスマナー研修‧OJT研修‧フォローアップ研修‧社外

研修など各種研修制度あり

■選考フロー:面接1回(営業部長クラス)

※面接回数、方法は変動する場合があります。

※1次面接がWEBの場合は2回面接となります。

当社の面接は、相互理解を深めるための選考となり、会社説明や仕事内容の詳細の説明もございます。求職者様にお伺いする内

容は、一般的な質問が多いです。選考が初めての方や慣れていない方は弊社社員との面接対策の機会もご用意しておりますので

、お声がけくださいませ。面接の対策詳細は、書類通過された皆様にお送りいたしますので、自身でも面接対策ができるように

なっております。

面接回数: 1回

筆記試験: なし