【西新宿∕未経験歓迎】カスタマーサポート◆正社員‧残業15h◆マニュアル完備&充実の研修体制◎

【未経験でも安心の充実した研修体制∕産休育休復職率96%∕明確なインセンティブ制度あり∕残業時間15時間以内】

当社で取り扱っている通信商材をご契約いただいたお客様からのお問合せに対応する窓口業務です。

■業務詳細

‧お客様からの受電対応

1契約内容や手続きに関するご質問へのご案内

2契約キャンセル受付や手続き対応

3お客様からのご意見‧ご要望の対応および記録

※トークスクリプトやマニュアル完備。未経験の方も安心してスタートできます。

■組織構成

部署の人数:10名

事業拡大により増員中!平均年齢25歳!

‧安定した受電業務中心のお仕事です

‧長期で安定して働きたい方におすすめ

‧チームでのサポート体制が整っており、相談しやすい環境です

■働き方、やりがい

完全週休2日制となります。土日は基本稼働となりますので、平日に2日間お休みを取っていただきます。

11時00分〜20時00分の就業時間で、原則20時00分に退社となります。

※時期によっては、土日祝休の場合もございます。詳細は選考内でお話をいたします。

■職場の魅力

‧お客様から直接「ありがとう」の言葉をいただける、やりがいのあるお仕事です。

‧営業スタッフと連携し、契約補助の大切な役割を担います。

‧丁寧な電話対応を重ねることで、コミュニケーション力‧信頼構築力が身につきます。

■将来のキャリアパス

オペレーターのスペシャリストとして活躍いただきますが、人によって半年〜1年程度でSV等の運営管理等へキャリアアップすることができます

希望と適性によっては、営業職へや事務職へのキャリアチェンジの機会もあります

■出向先

株式会社RooT-A

事業内容:ライフライン事業 アライアンス事業 コンサルティング事業

出向先:東京都新宿区西新宿8-15-17住友不動産西新宿ビル2号館4F

‧基本的なPC入力スキルがある方

‧丁寧なコミュニケーションができる方

‧タイピング可能な方(話した内容をPCに入力する為)

<未経験歓迎!>

マニュアルはもちろん、現場側でも丁寧に教えられる体制が整っており、安心していただける環境です!

想定年収:336万円

月給:240,000円

月額(基本給):223,500円

※固定残業手当は月、9時間0分、16,500円を支給

超過した時間外労働の残業時間代は追加支給

昇給:年2回(業績‧評価による)

達成金:年2回支給(給与の100%〜※業績により変動)

就業時間:11:00〜20:00(所定労働時間:8時間0分)

休憩:60分

時間外労働:有

残業月平均15時間

完全週休2日制‧シフト制

年間有給休暇:10日〜20日(下限日数は、入社半年経過後の日数となります)

育児休暇取得実績あり 育休後復帰率96%

夏期休暇:3日(7月〜9月の間で3日間取得可能)

冬期休暇:3日(12月〜翌2月の間で3日間取得可能)

リフレッシュ休暇:5日(1月〜12月の間で5日間取得可能)

通勤手当:有 全額支給

住宅手当:有 支給条件あり

家族手当:有 扶養手当あり(1人につき6,000円∕月)

健康保険:有

厚生年金:有

雇用保険:有

労災保険:有

■各種社会保険完備

寮社宅:有 支給条件あり

教育制度/資格補助:新入社員研修‧企業理解研修‧商品知識研修‧ビジネスマナー研修‧OJT研修‧フォローアップ研修‧社外

研修など各種研修制度あり

■選考フロー:面接1回(営業部長クラス)

※面接回数、方法は変動する場合があります。

※1次面接がWEBの場合は2回面接となります。

当社の面接は、相互理解を深めるための選考となり、会社説明や仕事内容の詳細の説明もございます。

求職者様にお伺いする内容は、一般的な質問が多いです。

面接回数: 1回

筆記試験: なし