【人材×IT‧在宅可】<未経験歓迎>カスタマーサクセス◆組織の健康を支えるプロダクト∕急成長中領域◎

■業務内容:

「健康管理システム」「エンゲージメント‧サーベイ」は、いま、健康経営、人的資本経営におけるプラットフォームとして注目を集めています。当

社の健康管理システムやエンゲージメント‧サーベイ導入のお客様および代理店への、サービス導入〜利用開始までのオンボーディング、利用後の活

用支援をお任せします。

■具体的には:

‧セールス(または代理店)が受注したあとのシステム設定(顧客の課題に応じた初期設定)

‧オンボーディングが完了した顧客のさらなる活用支援

‧健康管理システムの結果に基づく分析‧提案

‧サービスをより活用してもらうための施策立案‧実行

‧既存顧客への深耕営業(アップセル、クロスセル) など

■関わる主なサービス:

‧健康管理システム『HealthCore』(こころとカラダの健康を組織の未来につなげる)

‧ストレスチェック『Co-Labo』(年間60万人超が受検するストレスチェック)

‧エンゲージメント‧サーベイ『Qraft』(いきいき働く人を増やす、あたらしいサーベイ

■研修制度:

入社後、企業‧サービス等理解の座学→配属後は指導員のもとで3ヶ月間のOJT→その後、指導員の業務サポートからの開始となります。新しいたサ

ービスの説明会やサービスや採用に関する勉強会は年間を通じて実施、不明点は指導員や先輩社員がバックアップするので、未経験の方でも安心いた

だけます。

■当ポジションの魅力:

◇人的資本経営が重要視されるなか、急成長している領域です。働く人の“定着”から“活躍”を支援し、組織の課題解決に貢献する、社会的意義を感じ

ていただけるお仕事です。

◇「健康管理システム」はリリースされたばかりの新サービス。サービスの立ち上げに一から携われます柔軟性の高いプロダクトを駆使して、お客様

の「こうしたい」を実現する提案力が磨かれます。

◇柔軟性の高いプロダクトを駆使して、お客様の「こうしたい」を実現する提案力が磨かれます。

社会人経験が1年以上あり、下記いずれかの経験をお持ちの方

‧法人対応経験(顧客折衝の経験をお持ちの方)

‧販売‧サービス職で、店長やスーパーバイザー、教室長など何かしらのマネジメント経験

‧人材業界、または他の業界での法人営業経験

‧IT業界(特にSaaS製品)での営業経験、顧客対応経験

大学卒業以上

想定年収:414万円〜500万円

月給:278,000円〜319,000円

月額(基本給):204,000円〜245,000円

その他固定手当/月:9,000円

※固定残業手当は月、45時間0分〜31時間0分、一律65,000円支給

超過した時間外労働の残業時間代は追加支給

■昇給:年1回

■賞与:年2回

労働時間区分:フレックスタイム制

フレキシブルタイム:有 8:00〜20:00

標準的な勤務時間帯:9:00〜18:00

休憩:60分

時間外労働:有

※時間外平均(全社‧2024年度実績)は、月15時間程度

完全週休2日制(土日祝)

年間有給休暇:10日〜20日(下限日数は、入社半年経過後の日数となります)

※年間休日数は年によって異なります

■休暇:年末年始休暇、年次有給休暇、特別休暇(婚姻、慶弔等)、育児‧介護休暇など

通勤手当:有 月間上限3万円まで

住宅手当:有 補足事項なし

家族手当:無 補足事項なし

厚生年金基金:無 補足事項なし

健康保険:有

厚生年金:有

雇用保険:有

労災保険:有

健康保険:関東IT健保(フィットネスクラブ、宿泊施設、国内旅行等、各種施設の割引利用サービスが可能)

寮社宅:有 渋谷:月額1万8千円〜∕三軒茶屋:月額1万1千円〜

退職金制度:有 再雇用制度あり

定年:60歳

教育制度/資格補助:資格取得支援(ITパスポート、産業カウンセラー、基本情報技術者など)∕部署別研修、新入社員‧管理職

研修、その他各種研修

■選考フロー:

書類選考⇒一次面接(オンライン)⇒最終面接(対面)+適性検査(WEB)

※選考プロセスは、変更になる可能性があります。

面接回数: 2回

筆記試験: あり