【名古屋∕夜勤】オペレーションマネージャー※東証スタンダード上場∕幅広い世代活躍中

■職務内容:

お客様からの最初のご葬儀の依頼を承る部署で、オペレーションマネージャーをお任せします。下記一連の流れを1日10〜30 件程ご対応いただきま

す。

1システム上で受入れのできる会館を仮押さえ

2対応病院へお迎えに上がる車を確保

3お客様にお迎えに行ける時間を折り返し連絡

4お客様の状況に応じ、適切なスタッフを采配し送り出す

※他にも、車両の事故修理や点検などの進捗確認や、他部署へのデータ共有などをお任せします。将来的には管理職としてスタッフの勤怠管理や課の

目標管理をお任せする予定です。

■組織構成:

‧課長 2 名、主任 1 名、スタッフ 37 名(平均年齢 50.4 歳)で構成されており、今回は新ポジションである人財オペレーションマネージャーを募集し

ます。管理職候補のため、課長に近い立場でご入社いただく想定です。

■当ポジションの魅力:

‧一番お客様の不安や混乱が大きいタイミングで、和らげるお仕事のため、お客様から「ありがとう」がいただけます。

‧オペレーションで、スタッフの調整が想定通りに進んだときはパズルがハマったような達成感を得られます。

‧勤務時間は基本的に夕方からと深夜からのどちらかに固定になるため生活リズムも整えやすいです。

■研修制度:

‧入社後、本社横の研修専用施設で1カ月間研修を受けていただきます。ティアの理念や一般的なビジネスマナーをはじめ、葬儀に関する知識やマナ

ーを座学とロールプレイを用いて学びます。研修後は、現場でスタッフ業務を数カ月間学んでいただきます。その後オペレーションのOJTを行います

。

‧ティアアカデミー‧ティア検定などの人材育成体制が整っており、業界初人材教育に年間1億円を投資しました。

■当社について:

‧社長自身が葬儀会社のアルバイトとして業界に飛び込み、さまざまな慣習に疑問を感じ、自ら起業、上場企業へと育てました。業界の既成概念に風

穴を開ける明瞭な料金設定と、遺族の心に寄り添い、ささやかな気配りや、徹底したコミュニケーションを実践で多くのお客様に選ばれています。

‧現在は東海地方だけでなく、FC や M&A などを用いて関東‧関西などにも出店を進め、全国展開を目指しています。

〜業界未経験歓迎/職種未経験歓迎〜

■必須要件:

‧普通自動車運転免許(AT 限定可)

‧人に興味のある方(スタッフの性格を理解しつつ采配をしていくため)

‧マルチタスクが得意な方(お電話を取りながらのシステム確認や、並行して車の手配を行うため)

‧ヒューマンマネジメントに自信のある方や、接客業のシフト管理など人を動かした経験のある方

想定年収:400万円〜470万円

月給:258,500円〜307,500円

月額(基本給):210,091円〜249,915円

※固定残業手当は月、30時間0分、48,409円〜57,585円を支給

超過した時間外労働の残業時間代は追加支給

※経験やスキルを考慮して決定します。

■昇給:年1回

■賞与:年2回(年間3.3か月分想定)

労働時間区分:1ヶ月単位の変形労働時間制(交替制)

総所定労働時間:162時間45分

就業時間:15:30〜0:15

勤務パターン例:15:30〜0:15、0:00〜8:45

休憩:60分

時間外労働:有

■残業時間:月10時間~15時間

週休2日制‧シフト制

年間有給休暇:10日〜20日(下限日数は、入社半年経過後の日数となります)

育児休暇取得実績あり

■シフト制ですが2日間希望休を提出できます

■慶弔休暇、誕生日休暇、育児介護休暇(時短勤務制度新設)

■有給取得率86%(全社平均)

通勤手当:有 全額支給(上限5万円迄)

家族手当:有 子供手当:規定内で月1万円支給(18歳未満対象)

健康保険:有

厚生年金:有

雇用保険:有

労災保険:有

社会保険完備

退職金制度:有 確定拠出年金

定年:65歳 再雇用制度あり(70歳まで)

教育制度/資格補助:一般的なヒューマンスキル、葬祭マナー、基礎知識研修、会員数拡大‧売上増加に関する研修、管理職向け

の経営‧数値管理、管理‧業績向上、リスクマネジメントに関する研修がございます。

■選考フロー:書類選考→適性検査(WEB)+一次面接(課長)→最終面接(支社長)→合格

※入社日は毎月1日を予定しております。

※面接回数は変動する可能性がございます。

面接回数: 2回

筆記試験: あり