【田町∕リモート可】BPOオペレーションマネージャー<AI領域>設計〜実行∕一気通貫で主導【BS】
株式会社マネーフォワード
株式会社GROOVE
応募は無料です。United Worldのキャリアアドバイザーが企業へ推薦します。
| 企業名 | 株式会社GROOVE |
|---|---|
| 職種 | その他販売・サービス |
| 想定年収 | 年収400〜450万円 |
| 雇用形態 | 正社員 |
| 勤務地 | 〒141-0031 東京都品川区西五反田7丁目9-5SGテラス 5階 |
| 年間休日 | 120日 |
| 当サイト掲載日 | 2026年10月15日 |
【未経験◎ECの物流、在庫、カスタマーサポートをお任せ‧平均残業15h∕業務の効率化で企業様利益の最大化へ‧パパママ活躍中◎】
Amazonやその他モール、自社サイトを運営するメーカーに対し、戦略設計から商品企画、運用まで一気通貫でコンサルティング事業展開
■募集背景
Amazonモールでの売上や利益を上げるための施策はECコンサルタントが行いますが、円滑にEC運営ができるようにオペレーション面を整える必要が
あり、領域を担うのがオペレーション担当です。
EC運営には欠かせない物流管理や在庫管理、CS対応などの「ECオペレーション」領域に課題を抱える企業が増えていることから増員します。
■業務内容
EC運営におけるオペレーション業務は、売上や利益を向上させるための土台となる領域です。
クライアントのEC運営の基盤を整えるだけでなく、GROOVEのECコンサルティング品質の向上にもつながる大切な役割を担っています。
‧商品登録からお客様に届くまでのEC運用フローの構築と最適化
‧データに基づく在庫管理や需要予測
‧エンドユーザーとの関係性構築(CS‧サポート窓口対応)
‧業務委託メンバーと協業しながら進捗管理など
※ECや物流の知識がなくても大丈夫です。
入社後3か月は研修期間となりますので、座学とPJTを通じて知識の習得を行える環境です
■やりがい
‧企業の重要課題を解決する手応え
多くの企業にとって、非効率なコストを削り、泥臭い手作業や煩雑なトラブル対応をなくして「利益が出る体質」を作ることは、経営上の大きな課題
です。
構築した運用フローによって、無駄なコストや現場の負担が消え、クライアントの利益率が劇的に向上していく、ビジネスの根幹を支える手応えをダ
イレクトに実感できます。
‧どの業界でも通用する「仕組み化」のスキル
様々な業務を構造化し、無駄のない仕組みに落とし込む力は、あらゆるビジネスの生産性を高める普遍的なスキルです。
徹底した効率化が求められるAmazonの運用を主導した経験は、今後のキャリアにおいてどの業界へ行っても高く評価される一生モノの武器になりま
す。
■働き方
平均残業15h程∕現職出社ですが上長と相談の上一部リモートワーク相談可、お子さんの送り迎えのタイミングで中抜けも可能
‧大卒以上、社会人経験2年以上
‧Googleスプレッドシートを使った業務経験がある方
‧生成AI(ChatGPTやGeminiなど)の利用に抵抗がない方
‧以下のいずれかの経験
1)法人営業など、企業向けの顧客対応の経験
2)自社内で、業務改善や業務効率化を推進した経験
‧EC業界に興味‧関心がある方
大学卒業以上
想定年収:400万円〜450万円
月給:285,000円〜330,000円
月額(基本給):202,233円〜233,340円
その他固定手当/月:13,185円〜16,110円
※固定残業手当は月、45時間0分、69,582円〜80,550円を支給
超過した時間外労働の残業時間代は追加支給
※経験‧スキル‧年齢を考慮の上、決定します。
【評価/昇級】年2回
【賞与】年1回(前年度実績)
就業時間:10:00〜19:00(所定労働時間:8時間0分)
休憩:60分
時間外労働:有
平均残業時間15時間
完全週休2日制(土日祝)
年間有給休暇:10日〜(下限日数は、入社半年経過後の日数となります)
育児休暇取得実績あり
GW、年末年始休暇、有給休暇、慶弔休暇
通勤手当:有 3万円まで
健康保険:有
厚生年金:有
雇用保険:有
労災保険:有
教育制度/資格補助:研修は座学とOJTの組み合わせで設計されており、WEBマーケティングやAmazonノウハウに関する具体的
なことから、ロジカルシンキングや提案力を上げることまで幅広く、充実した内容となっています
選考期間:書類選考から内定まで3週間程度で
■書類選考 ⇒ 人事面接 ⇒ マネージャー面接 ⇒ 事業部長面接
※事業部長面接はオフラインで実施させていただく場合がございます。
面接回数: 3回
筆記試験: あり
掲載内容は求人企業から提供された情報にもとづきます。応募前に最新の条件をご確認ください。
【田町∕リモート可】BPOオペレーションマネージャー<AI領域>設計〜実行∕一気通貫で主導【BS】
株式会社マネーフォワード
【六本木】AI‧データ活用CSリーダー∕顧客体験向上‧業務改善◆新技術積極導入
INSTYLEGROUP株式会社
新宿∕楽天G◆BPO運営管理※マネージャー◆楽天モバイルカスタマーセンターの改善‧企画◆年休123日
楽天トータルソリューションズ株式会社
【恵比寿】海外ブランド開拓∕CES‧IFA等海外展示会出張有|日本未上陸ブランドの発掘‧国内展開
株式会社ティーガイア
【東京∕五反田】HR×ゲーム型研修のファシリテーター(リーダー候補)◆研修業界で急成長中
株式会社NEXERA