未経験歓迎【愛知∕稲沢市】カスタマーセンターオペレーター業務◆年休121日∕PPIHグループ

〜未経験歓迎◎人柄重視の採用∕コツコツ長く働きたい方必見∕保険代理店部門での営業事務のデスクワーク∕アピタ、ユニー、ドン‧キホーテグル

ープ∕安定基盤あり∕完全週休2日制〜

■業務内容:

クレジットカード会社のカスタマーサポート部門にて、オペレーター業務をお任せします。カードご利用代金の入金確認ができなかったお客様への電

話連絡、顧客管理等の業務を行っていただきます。

■業務詳細:

◇受電業務...お客様からのお支払い等に関するお問い合わせへのご案内(お支払金額‧方法、入金予定日等)

◇架電業務...お客様への電話連絡(お支払金額‧方法等のご案内、入金予定日の確認、お支払方法変更のご提案など)

◇顧客管理...お支払方法変更が可能なお客様や、訪問調査の対象となるお客様の抽出など担当案件の顧客管理

※訪問調査は外部委託のため、お客様宅への訪問回収業務は行っていません。

■組織構成:

<カスタマーセンター>約30名体制(20代〜50代の構成)

基本的には残業はなく定時退社となります。有給休暇も取りやすく仕事とプライベートに両立が可能です。

■正社員登用について:

勤続年数や人事評価などの要件を満たすと、正社員登用試験に受験可能です。

お子様の成長に合わせてなど、ご自身のライフスタイルに応じてキャリアアップを目指せます。当社全体で過去4年(2021年〜2024年)で8名の登用

実績有。正社員登用後に管理職を目指すことも、もちろん可能です。

‧高卒以上

‧顧客との電話対応‧折衝の経験(コールセンター、カスタマーサポート等∕業界‧年数不問)

‧PC基本操作スキル(キーボード入力、word‧Excelフォーマットへの入力作業や簡単なドキュメント作成ができるレベル)

‧クレジット‧信販業界でのお仕事の経験(経験年数不問)

高等学校卒業以上

想定年収:267万円

月給:178,000円

月額(基本給):178,000円

■昇給:年1回(3月)

■賞与:年2回(7月‧12月)※昨年実績3ヶ月分

※入社後初回の賞与は支給がありません。

雇用期間:1年0ヶ月

労働時間区分:1ヶ月単位の変形労働時間制(シフト制)

総所定労働時間:155時間54分

就業時間:9:00〜17:40

勤務パターン例:9:00〜18:00、11:00〜20:00、9:00〜17:30、11:30〜20:00

休憩:60分

時間外労働:有

(1)26日〜翌月5日...1日実働8h (2)6日〜25日...1日実働7,5h※遅番週1〜2回程度

週休2日制‧シフト制

年間有給休暇:10日〜20日(下限日数は、入社半年経過後の日数となります)

※シフトは希望を考慮し調整。土日祝日休みの調整も相談可。

慶弔休暇、看護休暇、介護休暇、他

通勤手当:有 交通費全額支給(当社規程による)

厚生年金基金:無 補足事項なし

健康保険:有

厚生年金:有

雇用保険:有

労災保険:有

社会保険完備

定年:60歳 再雇用制度あり※65歳まで

教育制度/資格補助:■各社保険会社の研修カリキュラムやUCS独自の研修制度があります。

■OJT

■資格取得支援(日本クレジット協会認定資格、他)

書類選考⇒面接⇒内定

※状況により面接回数の変わる可能性ございます

面接回数: 1回

筆記試験: なし