【松山∕販売サービス職経験者向け】カスタマーサクセス◆接客力を活かした伴走サポート∕直行直帰可

〜直行直帰可能∕カスタマーサクセス職∕接客力を活かした伴走サポート∕自社システム導入企業の操作サポート∕未経験からIT業界の知見が身につ

く∕年休121日‧残業少〜

■業務内容:

当社のIT商品を導入した不動産会社へ社用車で訪問し、操作説明や導入後の定期的なフォロー、利用促進を行っていただきます。

エリアごとに担当が決まっており、営業担当も別にいるため新規営業はございません。

<主な業務>

‧担当顧客への訪問サポート(1日2〜3件程度)

‧ITサービスの操作説明‧導入後フォロー

‧顧客状況に応じたサービス活用の改善提案

‧使いこなせていない機能やニーズを踏まえた最適な利用方法の提案

‧顧客から得たニーズの営業担当への共有‧連携

‧営業職のフォロー業務

〜直行直帰型勤務の補足〜

‧入社後〜研修期間中の動きについて:自宅でオンライン研修が中心となります。

‧主要拠点(松山)への出社頻度について:2週間に1回程度、慣れてくれば1カ月に一回程度を想定。

‧所員との連携方法や頻度について:朝礼、夕礼はオンラインにて参加いただき、基本はチャット‧電話等でやりとりいただきます。

■特徴

◎入社時点での専門知識不要!未経験からIT知識が身につく

未経験からITサービスのサポート業務に携わるため、不動産業界やITサービスに関する知識を実務を通じて身につけることができます。

◎ノルマに追われず、顧客に寄り添えるサポートスタイル

既存顧客への支援が中心となるため、厳しい営業ノルマに追われる環境ではありません。売上を追うことよりも、顧客にとって最適な活用方法を考え

継続的に価値提供していくスタイルが求められます。

■就業環境:

‧介護休業制度、産前産後休業制度、育児休業制度、配偶者出産休暇、子の看護休暇のほかリフレッシュデー等働きやすい制度が整っております。

‧全国宿泊施設やレジャー施設、スポーツクラブ、育児‧介護サービス等日常で利用できる福利厚生サービスも導入しており、社員の働きやすさを積

極的に支援しています。

※業界‧職種未経験者歓迎

■必須条件:

‧普通自動車運転免許(自動車運転に抵抗がない方)

想定年収:390万円〜430万円

月給:267,500円〜296,500円

月額(基本給):221,000円〜229,000円

その他固定手当/月:26,500円〜47,500円

※固定残業手当は月、9時間0分、一律20,000円支給

超過した時間外労働の残業時間代は追加支給

■賃金改定:年1回

■賞与:年2回

別途、業績考課賞与あり

※業績考課の支給対象は当社在籍1年以上の社員。雇用形態によっても支給対象が異なる。

■諸手当については福利厚生欄をご確認ください。

就業時間:9:00〜17:30(所定労働時間:7時間30分)

休憩:60分

時間外労働:有

完全週休2日制‧会社カレンダーによる

年間有給休暇:10日〜20日(下限日数は、入社半年経過後の日数となります)

完全週休二日制祝休み(会社カレンダーにより年に数回だけ土曜出社あり)、夏季(9日※日‧祝含む)、年末年始(10日※日‧

祝含む)、慶弔休暇、産前産後休暇、配偶者出産休暇、育児休業、介護休業 等

通勤手当:有 交通費全額支給

住宅手当:有 支給要件あり

家族手当:有 健康保険の扶養基準に基づく

厚生年金基金:有 補足事項なし

健康保険:有

厚生年金:有

雇用保険:有

労災保険:有

■社会保険完備

■財形貯蓄制度

■保養所‧福利厚生サービス

■育児介護休業

■育児支援制度

寮社宅:無 補足事項なし

退職金制度:有 勤続3年以上より対象

定年:60歳

教育制度/資格補助:入社時基礎研修、OJT、社員向け各種セミナー、資格取得支援制度

■選考フロー:

書類選考→1次面接→最終面接

※選考の中でWeb適性検査を実施する場合があります。

面接回数: 2回

筆記試験: あり