【職種未経験歓迎】カスタマーサポート◆残業5h∕所定労働8時間∕完全週休2日制∕年休120日

〜オフィスワーク未経験の入社実績多数∕平均残業5h∕所定労働7時間45分∕夜勤なし∕ゆくゆくはリーダー経験も積める〜

●幅広い課題解決スキルが身につく成長環境

●小規模チーム×研修で質問しやすく未経験も安心

●1年でリーダーに昇格可能な多彩なキャリアパス

■業務概要:

大手メーカーに常駐いただき、業務用厨房機器のコンタクトセンター業務をお任せいたします。

■業務詳細:

‧受電業務‧発信業務

飲食店等からの入電に対して、対象機器(厨房機器)の不具合確認、修理受付、社内システムに依頼内容入力いただきます。

‧コール付随事務

電話での依頼の他にメール‧FAX‧WEBサイト経由の受付処理

■ゆくゆくは任せしたいリーダー業務

‧スタッフの採用、育成、管理

‧お客様への月次報告

‧課題管理

‧予算管理

‧品質管理

‧業務改善(フロー作成、マニュアル作成、お客様調整)

‧進捗管理 など

※課題解決力、顧客対応スキル、マネジメントスキルの

3つのポータブルスキルを身に付けることが可能です。

■チーム体制:

現場は10名の小規模な為、不明点等あればすぐに質問できる雰囲気です!

社員数:10名

男女比: 男性4名 - 女性6名

平均年齢:30歳前後

■キャリアパス例:

入社後3~6か月間は研修期間となり、未経験の方でも安心してチャレンジいただける環境が整っています。その後現場でOJT形式で業務を習得いただ

きます。

1年後:リーダーとしてチームを運営

3年後:複数チームの統括リーダーとして、社内の管理業務も習得

5年後:マネージャーとして、顧客との折衝等も対応

■魅力ポイント

‧コールスキルを磨いて行きながら、マネジメント∕顧客との調整∕PCスキルなど幅広いスキルを身に付けて行くことが可能です。

‧クライアントの業務を請け負うだけでなく、業務効率化や標準化など顧客の経営課題‧事業課題の解決にまでアプローチしています。

■当社について

「業務の効率化をはかりたい」「コストの大幅削減をしたい」 そんなお客様のニーズに合わせて様々な経営課題に対して、営業支援‧IT支援‧事務支

援を組み合わせ最適なソリューションを提供しております。

<業界未経験><職種未経験歓迎>

※販売サービス経験者、営業経験者などの入社事例多数!

■必須要件:

‧基本的なPCスキルがある方(Excelで表作成ができるレベル)

‧一般的なビジネスマナーのある方(ビジネスメールを作成できるレベル)

‧積極的にコミュニケーションが取れる方(接客業経験者歓迎!)

‧管理者経験(業種業界問わず)

‧電話応対に抵抗がない方

大学卒業以上

想定年収:350万円〜419万円

想定月額:250,000円〜280,000円

月額(基本給):250,000円〜280,000円/想定勤務日数:20日

※経験やスキルを考慮の上、当社規定により決定

※上記想定年収+残業代となります

■給与改定:年1回

■評価連動インセンティブ(6月、12月)※実績‧評価連動にて支給

労働時間区分:シフト制

就業時間:8:30〜17:30(所定労働時間:8時間0分)

勤務パターン例:9:00〜18:00

休憩:60分

時間外労働:有

※平均残業5h程度※メンバー内で交代しながらの勤務のため土日祝休も取得可能

完全週休2日制‧シフト制

年間有給休暇:10日〜20日(下限日数は、入社半年経過後の日数となります)

夏季休暇(3日)、年末年始休暇(4日)、GW、有給休暇(初年度10日〜)、慶弔休暇、育児‧介護休暇、産前産後休暇、生理

休暇、誕生日休暇

通勤手当:有 月額35,000円まで実費支給

住宅手当:有 27歳まで住宅手当有(※条件あり)

健康保険:有

厚生年金:有

雇用保険:有

労災保険:有

社会保険完備

退職金制度:無 再雇用あり

定年:60歳

教育制度/資格補助:‧資格報奨金制度(当社所定資格のみ)

‧社内外研修制度 等

■選考フロー:

一次WEB面接(現場面接)+適性検査⇒二次WEB面接(人事または役員面接)⇒内定

面接回数: 2回

筆記試験: あり