【渋谷∕未経験歓迎】カスタマーサポート(お弁当デリ事業)◆転勤無‧残業20Hで働きやすさ◎

◇企業のランチシーンを「お弁当」で支えるプラットフォームを運営

◇コミュニケーションスキルを活かして土日祝休みでスキルもアップ!

◇多様なバックグラウンドを持った仲間が多く未経験でも歓迎です!

■業務概要

法人向け弁当デリバリーサイト「お弁当デリ」は、全国の人気弁当ブランドを掲載し、企業のランチシーンを支えるプラットフォームです。

本ポジションは注文者、弁当製造会社、配送会社など様々なステークホルダーとやりとりをし、お弁当デリで注文したお客様に滞りなくお弁当をお届

けできるように対応していただきます。※配送は別の担当が行います

■業務詳細

‧ECサイトでの受注対応および電話注文の対応

‧各ステークホルダー(注文者、弁当製造会社、配送会社)との調整および交渉

■組織体制

部長1名、次長1名、サブマネージャー3名、一般社員2名、アルバイトスタッフ数名

■ポジションの魅力

◎注文者、弁当製造会社、配送会社など複数のステークホルダーとのやり取りが主な業務内容となります。具体的には、調整、交渉、報告など多岐に

わたるコミュニケーションを含みます。

◎このポジションは、社内外問わずコミュニケーションスキルを必要とする方にマッチしやすいです。これまでの経験を活かし、コミュニケーション

スキルを一層伸ばすことができます。

◎当社内でジョブローテーションを通じて他の業務にもチャレンジできる機会もございます。

■キャリアパス

入社後(1年〜3年)のキャリアパス例※本人の適性や意向を考慮します。

(1)一般社員→サブマネージャー

(2)一般社員→他部署へ異動(一般社員)→他部署サブマネージャー

■当社について

お弁当サプライヤー(メーカー)と消費者をつなぐ、オフライン(店舗)‧オンライン(ECサイト)のプラットフォームを運営。上場企業を中心に50

0社以上の導入実績のあるオフィスの空きスペースを活用したお弁当社食サービス「社食DELI」、法人‧団体向けに会議‧イベント‧研修などで活用

されている日本最大級のお弁当デリバリーECサイト「お弁当デリ」、都内の大型オフィスビルや官公庁などで約40店舗を運営するお弁当フードコート

「屋台DELi」などを展開しています。

<職種未経験歓迎∕業種未経験歓迎>

■必須条件:

‧社会人経験1年以上

‧顧客折衝経験

大学卒業以上

想定年収:420万円〜520万円

月給:305,000円〜347,500円

月額(基本給):239,509円〜272,883円

※固定残業手当は月、35時間0分、65,491円〜74,617円を支給

超過した時間外労働の残業時間代は追加支給

■賞与:年2回 ※決算賞与実績あり

■半期インセンティブあり

■勤続手当:全ての正社員に対し、在籍期間に応じて支給。

8月31日を基準日とし、勤続1年以上経過している者に対し毎月5,000円の勤続手当を支給する。以後、決算期末毎に在籍期間を

判定し、勤続1年毎に勤続手当を5,000円加算する。

就業時間:9:00〜18:00(所定労働時間:8時間0分)

休憩:60分

時間外労働:有

■平均残業時間:月20時間程度

完全週休2日制(土日祝)

年間有給休暇:10日〜20日(下限日数は、入社半年経過後の日数となります)

※土日に月2回程度で出勤となる可能性があります。その場合は代休取得して頂きます。

夏季5日

通勤手当:有 会社規定に基づき支給

家族手当:有 扶養家族1名に月1万円支給

健康保険:有

厚生年金:有

雇用保険:有

労災保険:有

社会保険完備

教育制度/資格補助:入社後1ヶ月程度は研修期間と位置付けており、座学や他部署での研修などに参加して頂く予定です。

■選考プロセス:

<書類選考→1次選考→2次選考>

1次選考:Web(人事担当)

2次選考:来社(部門長)

※面接回数は増減する場合がございます。

面接回数: 2回

筆記試験: なし