【東京/異業界の方歓迎】コールセンターSV◆年間休日121日/福利厚生充実/東証スタンダード上場

<異業界の方歓迎/成長中の総合保証会社/東証スタンダード上場企業/年間休日121日/中途社員多数活躍中/福利厚生充実>

■業務内容:

コールセンターのSVとして、スタッフ束ねていくポジションとなります。

オペレーターの電話をモニタリングし、アドバイスやスタッフ管理を行っていただきます。

◎お客様のご事情に考慮しながら、入居者様に寄り添った解決方法を探します。

お客様によって「うっかり忘れて支払期日が過ぎてしまった‧‧‧」「けがや病院で急に入院してしまい引き落とし用口座の残高が不足してしまった

‧‧‧」などさまざまです。

◎チームの仲間や先輩に相談できます。

チームリーダーを中心にメンバー全員で意見を出し合い、業務に取り組むスタイルです。

■本ポジションの魅力:

1.チームで進めていく仕事です。

コールセンターでのSV業務となるため、個人で進めていく仕事ではございません。正社員‧アルバイトの方と効率よく受架電していく部署となります

。

2.充実のサポート体制

配属予定部署の多くの先輩社員が未経験スタートです。そのため、抜群のサポート教育体制が整っております。

3.充実ライフワークバランス!

1ヵ月単位でのシフト制となり、計画的付与制度も導入されておりますので

しっかりとライフワークバランスを保てます。

■当社の魅力:

‧充実した福利厚生

完全週休2日制、連続休暇取得制度有、バースデイ休暇なども充実。男子社員の育児休暇取得実績もあり、プライベートを大切にしながら長期就業が

可能な職場です。

■当社について:

住まい‧医療‧介護‧養育費と人々の生活に寄り添い「保証」を通じて安心を届ける社会貢献性の高いサービスを提供する会社です。近年は、ソリュ

ーション事業という入居申込受付や審査/コールセンター等の不動産管理会社の事務のアウトソースを受ける事業も伸長しております。また、不動産以

外の医療費や介護費用の保証事業にも注力しています。機動性の高い意思決定の元、次々と新しい保証商品を開発する挑戦の姿勢を持ちながら、無借

金経営‧スタンダート市場上場企業としての安定した経営基盤を持ち、増収増益を継続しています。

■必須条件:以下いずれも満たす方

‧コールセンターでの勤務経験をお持ちの方

‧PCの基本的な操作ができる方(Word,Excel,Powerpoint)

高等学校卒業以上

想定年収:450万円〜650万円

月給:304,000円〜436,000円

月額(基本給):206,000円〜312,000円

その他固定手当/月:40,000円

※固定残業手当は月、30時間0分、58,000円〜84,000円を支給

超過した時間外労働の残業時間代は追加支給

特記事項なし

※経験‧能力を考慮し、決定します。

就業時間:9:00〜18:00(所定労働時間:8時間0分)

休憩:60分

時間外労働:有

残業時間:平均25時間∕月

完全週休2日制‧シフト制

年間有給休暇:10日〜20日(下限日数は、入社半年経過後の日数となります)

年末年始休暇、慶弔休暇、有給休暇、産前‧産後休暇(※取得実績有)、育児休暇(取得実績有。子育てと仕事を両立する社員

多数在籍。男性社員取得実績も有)、連続休暇取得制度有、バースデイ休暇、リフレッシュ休暇

通勤手当:有 上限6万円∕月で支給

住宅手当:有 会社都合で転勤の場合補助あり

健康保険:有

厚生年金:有

雇用保険:有

労災保険:有

寮社宅:有 会社都合での転勤の場合

退職金制度:有 企業型確定拠出年金制度

定年:65歳

教育制度/資格補助:教育制度:基本的にOJTです。

奨励資格等支援制度

外部研修制度(オンライン研修)

■選考フロー:

書類選考→1次面接(部署責任者)→最終面接(社長‧役員)→条件面談→内定

面接回数: 2回

筆記試験: あり