【二子玉川】店舗修繕メンバー<楽天モバイル>◆店舗環境の最適化を推進∕少数精鋭で裁量大◆年休123日

〜全国の楽天モバイルショップの修繕‧改善∕協力会社と連携し店舗環境の最適化を推進∕顧客体験向上に直結∕少数精鋭で裁量大〜

■募集背景:

楽天モバイルショップ事業の拡大に伴い、新規出店を安定的かつ高品質に推進するとともに、既存店舗を含めた設備‧備品‧修繕管理の最適化を進め

る体制強化が必要となっています。

店舗は重要な顧客接点であり、継続的に魅力ある店舗環境を整備していくことが事業成長に直結します。

そのため本ポジションでは、既存店舗の改善推進‧運営基盤を強化できる人材を募集しています。

■業務内容:

楽天モバイルのショップ運営を支える店舗修繕業務を担当いただきます。

全国の店舗を対象に、修繕対応‧協力会社との調整‧進捗管理を通じて、快適で高品質な店舗環境の維持‧改善を推進するポジションです。

‧各ショップからの修繕依頼を受け付け、協力会社(施工業者など)への手配や進捗管理

‧修繕費用の見積もり確認、請求書処理などの対応

‧協力会社による定期点検の立ち会いや、報告書の確認業務

‧ショップからの意見や現場の状況に基づき、より良い店舗環境を実現するための改善業務

‧協力会社や社内関連部署と連携をとりながら、店舗修繕および関連業務の遂行

■働く環境:

店舗運営課 店舗修繕グループは、マネージャーを含む3名のチームです。少人数だからこそ、一人ひとりの顔が見える温かい雰囲気で、困ったことが

あればすぐに相談できる環境です。

■部署‧サービスについて:

楽天モバイルは、ショップ運営を中核にリアルチャネルでの顧客接点創出と事業成長を推進しています。

店舗は単なる契約獲得の場にとどまらず、通信‧金融‧ECなど楽天グループのサービスを横断的に提供する「顧客接点の最前線」として、ブランド体

験を支える重要な役割を担っています。

この部署のミッションは、全国の楽天モバイルショップが常に最高の状態で運営できるよう、店舗の修繕やメンテナンスをトータルでサポートするこ

とです。故障や不具合が発生した際の迅速な対応はもちろん、お客様やスタッフにとってより良い店舗環境を常に追求していく、非常にやりがいのあ

る仕事です。

■必須条件:

‧小売∕飲食∕サービス店舗での修繕‧改装‧設備導入に関与し、内装‧設備工事の進行、業者調整またはコスト管理の経験

‧社内外と連携し、納期‧品質‧コストを踏まえた案件推進経験

‧スケジュール作成、進捗管理、課題整理、関係者調整の経験

‧業務の属人化解消、標準化やマニュアル‧運用フロー整備の経験

‧Excel、PowerPointでの進捗‧コスト管理、レポート作成経験

‧設備‧備品‧修繕‧インフラ管理の運用改善、体制構築や効率化の経験

高等学校卒業以上

想定年収:500万円〜900万円

月給:301,000円〜585,000円

月額(基本給):228,608円〜451,519円

※固定残業手当は月、40時間0分、72,392円〜133,481円を支給

超過した時間外労働の残業時間代は追加支給

※想定年収は目安であり、ご経験‧スキルに応じて上下する可能性があります。

■昇給...年2回 (1月‧7月)

■賞与...年2回 (6月‧12月)

労働時間区分:フレックスタイム制

コアタイム:有 11:00〜15:00

フレキシブルタイム:有 7:00〜11:00、15:00〜20:00

標準的な勤務時間帯:9:00〜17:30

休憩:60分

時間外労働:有

■所定労働時間:7時間30分

完全週休2日制(土日祝)

年間有給休暇:10日〜20日(下限日数は、入社半年経過後の日数となります)

育児休暇取得実績あり

夏季休暇 ‧冬季休暇 ‧年次有給休暇 ‧特別休暇 (慶弔休暇)‧産前産後休業‧母性健康管理に関する措置にともなう休暇‧生理休

暇‧育児休業‧介護休業

通勤手当:有 会社規定に基づき支給

健康保険:有

厚生年金:有

雇用保険:有

労災保険:有

退職金制度:有

定年:60歳

教育制度/資格補助:‧フォローアップ研修 (本社実施)

■面接回数:

書類選考⇒一次面接⇒二次面接⇒最終面接⇒オファー面談

※選考フローは変更となる場合がございます。

※選考途中でSPI / バックグラウンドチェック or リファレンスチェックを実施します。

面接回数: 3回

筆記試験: あり