【首都圏採用∕販売サービス職経験者も歓迎】事務拠点SV(メンバーマネジメント)‧フレックス‧土日祝休

【迷われたらこちら∕販売サービス職経験者‧店長経験者も歓迎‧活躍中∕障害者雇用支援のリーディングカンパニー∕土日祝休∕年末年始や夏期休

暇有】

■役割‧ミッション:

◎サブリーダーとして入社後、メンバーと同様の業務を習得の上、SV職(スーパーバイザー)としてメンバーマネジメントを担当。障害者含むメンバ

ーをサポートし、顧客への提供価値であるSLA(サービスレベルアグリーメント)を遵守した業務遂行を管理することがミッションです。

◎パーソルダイバースは、パーソルグループの特例子会社として、2,000名以上の障害がある社員と共に働き、「障害者雇用の成功」を目指す会社で

す。

今回の配属先である「受託サービス第1本部」は、障害のある社員が中心となってパーソルグループ各社を対象としたBPOサービス(ビジネス‧プロ

セス‧アウトソーシング)を行っている事業部です。

◎今後の事業拡大を見据え、社員の特性を理解し、品質や生産性を向上させながら、はたらく社員がいきいきと活躍する環境づくりを行って頂ける方

を新たに募集致します。

■業務詳細:

◎メンバーマネジメント

└社員の障害特性を把握した上で、業務指導‧采配‧目標管理‧納期管理といった業務管理と、健康管理を目的とした定期面談の実施など

◎業務フロー‧マニュアルの定期メンテナンス

└内外環境の変化に応じて、SLA遵守を目的とした定期メンテナンスの実施

◎各種管理ツールの作成

└社員の障害特性に応じた業務進捗管理表や、納期管理ツールの作成

上記に加えて、イレギュラーが発生した際の顧客へのエスカレーション及び、各種改善活動(業務工程や業務手順の見直し‧改善)をお任せします。

※入社時には導入研修及び障害理解研修がございます。また、各役職の着任者研修がございますので、役割や業務のキャッチアップが可能です。

■今後のキャリアプラン:

部署内でのマネジメント人数を拡大し、チームリーダーやグループリーダー、将来的にはマネジャーを目指してキャリアを積んでいけるポジションで

す。

■勤務地補足:

‧目白オフィス

‧品川オフィス

‧五反田オフィス

※拠点により在宅勤務相談も可能

<以下いずれも必須>

‧スタッフ指導‧教育やマネジメントの経験をお持ちの方

‧PCスキル(Excel‧メール使用経験)

‧障害のある方々と一緒に働く意志のある方

〜販売サービス職出身∕店長経験者歓迎‧活躍中〜

‧アウトソーシングビジネスのSV、リーダー経験

‧コールセンターのSV経験

‧教育関連やスクール、塾の管理職の方

‧傾聴力のある方

‧業務の中で仕組みづくりなどの経験がある方

想定年収:443万円〜516万円

月給:242,000円〜295,000円

月額(基本給):242,000円〜295,000円

※想定年収は残業代(月20時間)‧標準賞与(年2回)を含みます。

※ご経験‧スキル等を加味し決定させていただきます。

■賞与:年2回

■昇給:年2回(上期:4月〜9月、下期:10月〜3月)

労働時間区分:フレックスタイム制

コアタイム:有 10:00〜15:00

フレキシブルタイム:有 7:00〜10:00、15:00〜22:00

標準的な勤務時間帯:9:00〜18:00

休憩:60分

時間外労働:有

※残業は月平均20時間程度です。

完全週休2日制(土日祝)

年間有給休暇:10日〜20日(下限日数は、入社直後の日数となります)

育児休暇取得実績あり

年末年始(12月30日〜1月3日)、夏季休暇、特別休暇(慶弔休暇、産前‧産後休暇、育児休暇、介護休暇、災害休暇、シックリ

ーブ、永年勤続休暇等)

※有休日数は入社日によって変動がございます

通勤手当:有 通勤定期代もしくは実費での交通費を支給

家族手当:有 会社が転勤を命じた社員のうち一部支給あり

健康保険:有

厚生年金:有

雇用保険:有

労災保険:有

社会保険完備

寮社宅:有 会社が転勤を命じた社員のうち一部支給あり

定年:60歳 正社員のみ

教育制度/資格補助:導入研修、階層別研修、職種別研修

■選考フロー:

書類選考→1次面接(マネジャー)→2次面接(ゼネラルマネジャー)→最終面接(役員)

※2次選考後、適性検査を実施致します。

※選考回数は変更となる場合がございます。

面接回数: 3回

筆記試験: あり