【中目黒駅】コールセンターの運営管理◆職種未経験の方も歓迎!深夜勤務なし×残業少なめ◎

〜研修+OJTで教育体制◎∕年休120日で働き方の整う環境です!〜

オペレータ経験を活かしてキャリアアップしたい方も大歓迎!

■富士ダイナミクスとは?

商業施設‧物流施設等の駐車場システムの設計、製造、販売、設置、保守を手掛ける企業です。近年ではIoTクラウド技術を駆使して、駐車場システ

ムの高度化とサービスの向上を図っています。IoTやクラウド技術を導入することで、リアルタイムで駐車状況の監視や管理、故障の予知保全、デー

タを収集‧分析し、利用者や施設管理者にとって利便性の高いサービスを提供しています。

24時間365日動いているコールセンターが、いつでもスムーズに回るように裏から支える「サポーター」のお仕事です。

まずは現場の電話対応(受電業務)からスタートし、仕事の流れを覚えることから始めましょう。

【主なお仕事内容】

‧オペレータースタッフのサポート: 困っているオペレータさんの相談に乗ったり、対応に迷ったときに代わりに電話を引き継いだりします。

‧日々の事務作業: マニュアルの作成など、現場がスムーズに回るための裏方業務です。

‧お取引先(顧客)とのやり取り: 窓口となって、日々の状況報告や簡単な連絡調整を行います。

‧お電話の対応: 混み合っている時間帯など、必要に応じて自分でもお電話の対応(駐車場関連の問い合わせ等)をします。

【入社後のイメージ】

仕事に慣れてきたら、少しずつスタッフの相談に乗るなどの管理業務や、クライアントとのやり取りをお任せしていきます。

ゆくゆくは、ただ日々の業務をこなすだけでなく「どうすればミスが起きずに効率良く働けるか」といった仕組みづくりにも携わっていただける、や

りがいのあるポジションです。

【評価制度】

プロジェクトの成果(定量)と、個人目標(定性)の二軸で、一人ひとりをフェアに評価する仕組みです。個人目標については、後輩の育成やチーム

への貢献度、業務の生産性向上など、

あなたが「会社で挑戦したいこと」や「課題に感じること」をテーマに自由に設定できます。また、4半期に1回、上司と1on1での振り返りを実施。

状況の変化に合わせ、目標達成に向けた具体的な指針を共に考えていくため、無理な目標に追われることなく、納得感を持って目の前の仕事に向き合

える環境です。

〈職種未経験歓迎〉〈業界未経験歓迎〉〈オフィスワーク未経験歓迎〉

■必須要件:

‧PCの基本操作(文字入力、Excel‧Word、ビジネスメールのやり取り等)ができる方

‧チームワークを大切にしながら、接客や販売、営業、電話対応など折衝がある方(※雇用形態や職種は問いません)

\こんな方におすすめ∕

‧一歩引いて周りの相談に乗ったりサポートしたりするのが好きな方

‧新しいシステムや設備について素直に学べる方

‧「こうしたらもっと効率よくなるかも」と工夫するのが好きな方

想定年収:376万円〜458万円

月給:230,000円〜280,000円

月額(基本給):230,000円〜280,000円

※想定年収は各種手当、残業代(20H程度)を含みます。

■賞与:年2回(6月、12月) ※過去実績2ヶ月程度

■決算賞与:9月※業績による ※過去実績0.5カ月程度

賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。

月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

労働時間区分:シフト制

就業時間:8:00〜17:00(所定労働時間:8時間0分)

勤務パターン例:8:00〜17:00、11:00〜20:00

休憩:60分

時間外労働:有

※想定残業:20H程度。また、上記シフト例となります。(8時〜22時の間で8時間勤務)

週休2日制‧シフト制

年間有給休暇:10日〜20日(下限日数は、入社半年経過後の日数となります)

育児休暇取得実績あり 育休後復帰率100%

年次有給休暇(試用期間終了後、基準月との差に応じた日数を支給)、育児休暇

通勤手当:有 実費支給(上限なし)

住宅手当:有 1万円支給(36歳まで、世帯主に限る)

家族手当:有 配偶者月1万円、第1子月2千円、第2子月1.5千円

厚生年金基金:無 補足事項なし

健康保険:有

厚生年金:有

雇用保険:有

労災保険:有

寮社宅:無 補足事項なし

退職金制度:有 有(勤続4年以上) 他に確定拠出年金制度同時加入

定年:60歳 再雇用制度あり(65歳まで)

教育制度/資格補助:‧OJT

‧e-ラーニング

■選考フロー:

書類選考→1次面接(人事担当者)→web適性検査→最終面接(部門長)→内定

面接回数: 2回

筆記試験: あり