【業界経験不問】エンタープライズCS◆全事業黒字化済みのスタートアップ◆リモート可‧残業10h

【過去数年間で毎年200%以上の成長!全事業黒字化!前年比316%成長のスタートアップ】〜裁量のある環境でスキルを身に着け早期キャリアアップ

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■当社について:

私たちは、東京大学出身者が2名で共同創業し、WEBエンジニアでもあるBain & Company出身の堀‧リクルート出身の宮井が率いる急成長スタートア

ップです。

アイディアとテクノロジーで医療の「転換点/シフト」となる事業を作ることを目指し、まずはDXがほとんど進んでいない、かつ大手が構造的に参入

しにくい、空白地帯‧約4兆円市場"歯科市場"に特化して事業を展開しています。

毎年平均2倍超成長‧全事業黒字化を達成し、エンジェル投資家有安氏から「支援先130社の上位5%」と評価されています。2028年売上100億円を目

指しています。

■業務内容:

日本最大級のマウスピース矯正集客サイト「スマイルモア矯正」の売上上位の大型歯科法人(10〜20法人)だけを専任で担当し、解約阻止‧成約率改善

という"守り"と、予約枠拡大‧分院展開‧新サービス導入という"攻め"の両輪で、顧客のLTVを最大化するポジションです。 カスタマーサクセスの経

験を、「守っても手柄は営業のもの」で終わらせず、攻めの数字まで自分の成果にできる役割です。

※新規開拓は一切ありません

■具体的な業務内容:

‧担当法人の解約‧予約枠縮小の"予兆"を察知し、先回りで動いて食い止める(ヘルスチェック‧定期訪問‧現場ヒアリング) ‧成約率改善の伴走支

援:他院の成功事例共有、カウンセリング改善提案、現場スタッフとの関係構築

‧理事長‧本部と信頼を積み上げ、予約枠の拡大‧分院の追加掲載を提案する ‧10以上の自社サービス(インプラント集客‧AIレントゲン等の新規プ

ロダクト含む)を、担当法人の課題に合わせてクロスセル‧初期導入する

‧立ち上がったばかりのアカウントマネジメント組織の"型"(担当基準‧ヘルススコア‧訪問設計)そのものを作る ‧顧客と社内(マーケ‧開発‧営

業等)をつなぐハブとして、価値創出の起点になる

<業界未経験歓迎><第二新卒歓迎!>

■必須条件:

‧法人顧客への継続的な関係構築‧深耕経験3年以上

‧解約阻止‧リテンション‧アップセルのいずれかで、自ら機会を作って動いた具体的な実績

‧顧客の経営層(役員以上)との折衝経験

想定年収:600万円〜1000万円

月給:351,000円〜535,000円

月額(基本給):260,000円〜398,000円

※固定残業手当は月、45時間0分、91,000円〜137,000円を支給

超過した時間外労働の残業時間代は追加支給

※ご経験やスキルに応じて決定させていただきます

労働時間区分:フレックスタイム制

コアタイム:有 9:45〜15:00

フレキシブルタイム:有 6:00〜9:45、15:00〜18:45

標準的な勤務時間帯:9:00〜18:00

休憩:60分

時間外労働:有

残業10H程度

週休2日制(土日祝)

年間有給休暇:10日〜(下限日数は、入社半年経過後の日数となります)

週休2日、土曜日、日曜日、祝日 年末年始(12月30日〜1月3日)、有給休暇10日

通勤手当:有

健康保険:有

厚生年金:有

雇用保険:有

労災保険:有

教育制度/資格補助:-

■選考フロー:

書類選考→一次面接(オンライン)→最終面接→内定

面接回数: 2回

筆記試験: なし