カスタマーサクセス［Eight Career Design］

▪️ サービスについて

ダイレクトリクルーティング「Eight Career Design」

▪️ 組織のミッション

Eight Career Designは「ライフタイムに伴走する新しい転職サービス」を実現するために生まれました。

「Eight」を活用し、現職で活躍する優秀層と積極採用中の企業との出会いを創出します。

『転職活動はしていないが、もっと自分が活躍できる場所はないだろうか？』と潜在的に自分のキャリアを考えているEightユーザーに対し、カジュアル面談を通じて企業と情報交換を行い、新しいキャリアの方向性や機会を提案できる、これまでにないコンセプトのダイレクトリクルーティングサービスです。

＜具体的な業務＞

■カスタマーサクセス

・ 導入後の顧客に対するオンボーディング支援（運用設計・活用支援）

・ 採用決定の創出に向けた伴走支援（求人設計、候補者接点の最適化、面談設計、社内連携支援 など）

・ 解約防止・アップセル／クロスセルに向けた施策立案・実行

・ 顧客の成功事例・失敗事例のナレッジ化

その他、経験に応じて以下のような業務もお任せします。

・ プロダクト開発チームと連携し、機能改善・新機能検討・仕様検討へのフィードバック

・ 新しい利用シーンや価値提供方法の企画・検証

▪️ 開発環境、使用するツールなど

Slack、Notion、Salesforce、kintoneなど

※SalesforceはSalesforce,Inc.の商標であり、許可のもとで使用しています。

【募集背景】

Eight Career Designはすでに1000社以上の企業にご利用いただいています。

毎月の採用決定数も確実に増えてきており、顧客満足度も高まっていると感じています。

今回事業をもう一段ドライブするに当たってカスタマーサクセスの増員を計画しています。

【転勤】

無し

下記いずれかの経験をお持ちの方。

・ ダイレクトリクルーティングサービス（ビズリーチ、リクルートダイレクトスカウト、エン転職、doda、Green、AMBI、OpenWork など）の営業経験

・ 人材紹介会社にてRA/CAの経験

・ HR業界（採用メディアなどの中途採用サービス/HR Techサービス）でのセールス・CSの経験

・ 基本的なITリテラシーがある方（利用ツールは下記参考）

Slack／Notion／Salesforce／kintone／AI関連のプロダクトなど

・ 人材、人事採用業界の知見

大学卒／大学院卒

想定年収644万円～1197万円

経験、能力等に応じて個別に決定します。

年収644万の場合

月額45.4万（基本給35.6万＋時間外手当9.8万）

年収1197万の場合

月額82.6万（基本給64.8万＋時間外手当17.8万）

※時間外労働の有無に関わらず月35時間相当分の時間外手当を支給します

※35時間を超える時間外労働分についての割増賃金は追加で支給します

・ 昇給：年1回（6月）

・ 賞与：年2回（1月/7月）

・ 通勤交通費

∟1日5,000円、かつ1ヵ月定期代10万円を上限とします（往復分合計）。

∟ 特急券および航空券については会社負担の対象外となります。

09:30〜18:30

時間外労働: 有り

土日祝休み(完全週休2日制)

・ 土日祝日

・ 年末年始休暇

・ 有給休暇

・ 雇用保険

・ 労災保険

・ 厚生年金

・ 健康保険

・ 社内交流支援制度

・ 住宅補助制度

・ 平日・土日入れ替え制度

・ 育児サポート制度

・ 特別休暇制度

・ 従業員持株会制度

・ 選択型確定拠出年金制度（選択型DC）

※ 各制度の詳細はこちら

※ 制度により、対象社員や適用ルールが異なります。

書類選考

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1次面接

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2次面接

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最終面接

※選考回数、内容は変更になる場合もあります。

試用期間: 6ヶ月（※試用期間（6ヵ月）中の条件変更はありません）

採用人数: 1名