インフラエンジニア◆コールセンター∕コンタクトセンター分野◆三井住友FG内販100%∕自社勤務

〜SMBCグループのグループIT戦略∕DXを支えるユーザ系SIer〜

●三井住友FG‧SMBCグループで一兆円以上のIT投資×数億円〜数十億円規模の大規模案件

●自社勤務100%∕週2〜3日在宅可∕フルフレックス∕有給休暇取得率83%

●年収アップ実績多数!社員への投資が盛んで福利厚生整備‧手当多数

■職務概要:

SMBCグループのコンタクトセンターシステム開発担当部署において、インフラ基盤開発の企画検討から要件定義、基本設計以降の開発フェーズにお

けるプロジェクトマネジメント、または全体アーキテクトを担っていただきます。

〇コンタクトセンター基盤のトータルコーディネート

‧SMBCグループ各社の大規模コンタクトセンターを、全体最適の観点からアーキテクチャーを企画

‧数億円から数十億円の規模の基盤構築プロジェクトをプロジェクトマネジャーとして企画立案‧推進

‧コンタクトセンターシステムの企画検討、製品選定、構築、保守運用

‧製品メーカーへの問い合わせやバグ対応、機能改善

‧製品パラメーターの設定値、テスト検証

‧製品毎のオプション選定やライセンス管理、費用の妥当性検証

〇Web系、オープン系の金融システムの基盤開発

‧各種オープン系システムの企画検討、製品選定、開発、保守運用

‧オープン系システムを構成する各基盤(各ハードウェア、OS、ミドルウェア、ネットワークなど)のメーカー等問い合わせ対応、バグ対応、機能改

善

‧システム稼働環境としては主にオンプレミス(物理サーバ、仮想サーバ)だがコンテナやクラウドもあり

■ITソリューション事業の特徴:

SMBCグループの事業戦略をITで実現し、新たな金融サービスを創出することで、広く社会‧経済に貢献することを目的としています。24時間365日、

止まることが許されない金融機関の基幹業務システム。重要な社会インフラとして機能する金融機関のシステムを支えるために、金融業務と情報技術

についての膨大なノウハウをベースに、最先端の技術を駆使したシステム開発にも積極的に取り組んでおり、金融サービスに高度かつ新たな付加価値

を生み出しています。

‧コールセンター∕コンタクトセンター関連システム開発経験

‧金融系システム開発経験

‧コールセンター∕コンタクトセンターに関係するメーカーの製品知識

‧PBX、CTI、通録、IVR等の複数プロダクトの専門知識

‧コールセンター∕コンタクトセンター構築経験及び業務知識を活かしたトータルコーディネート経験

‧構築工程における、製品パラメーターの実機の設定値確認、テスト結果の検証実績

高等専門学校卒業以上

想定年収:600万円〜1200万円

月給:300,000円〜580,000円

月額(基本給):300,000円〜580,000円

労働時間区分:フレックスタイム制(フルフレックス)

標準的な勤務時間帯:9:00〜17:30

休憩:60分

時間外労働:有

完全週休2日制(土日祝)

年間有給休暇:3日〜20日(下限日数は、入社直後の日数となります)

完全週休二日制(土‧日)、祝日、年末年始(5日)、年次有給休暇(20日)、積立休暇、リフレッシュ休暇など

キャリア入社初年度の有給休暇は入社日に応じて付与します

通勤手当:有 全額支給(当社規定による)

住宅手当:有 月額上限4万円

厚生年金基金:有 全国情報サービス産業厚生年金基金

健康保険:有

厚生年金:有

雇用保険:有

労災保険:有

各種社会保険完備

寮社宅:有

退職金制度:有 補足事項なし

定年:60歳

教育制度/資格補助:補足事項なし

■選考フロー:

書類選考→一次面接→二次面接→三次面接→内定

※選考の過程でコンプライアンスチェックを実施します

面接回数: 3回

筆記試験: あり