【フルリモート&フルフレックス】カスタマーサクセス◆クラウドワークフローサービス∕大手顧客メイン

【人×AIで業務を革新する企業/可能性を見出す柔軟な働き方◎】

■何をするのか

稟議‧ワークフローシステムは社内関係者が多いため、導入に向けての業務設計やシステム設計が非常に重要となる領域です。複雑なシステム導入プ

ロジェクトの知見を生かした導入業務を担当して頂きます。最終的にお客様が自走できる状態をゴールとして伴走する、いわゆる「導入支援(オンボ

ーディング)」作業がメインとなります。

■業務内容

‧kickflow導入に関する業務フロー設計の支援

‧プロダクトに対する要望のヒアリング/ヒアリング結果の開発チームへの連携

‧顧客課題の検討作業 など

▼会社や事業については以下よりご確認ください

▼会社紹介資料

■ ビジネスチームの紹介

現在kickflowではビジネス/プロダクト開発/コーポレート/HRの4つの本部があり、ビジネスチームは以下の5チームで構成されています。

‧マーケティング

‧インサイドセールス

‧フィールドセールス

‧パートナーセールス

‧カスタマーサクセス

会社全体でも正社員と業務委託合わせて50名程度の小規模なチームですので、互いに領域を越境しながら仕事をしています。またフルリモート体制で

業務を行っていますのでオンラインで定期的にコミュニケーションしています。

※四半期に一度のオフサイトあり

■必須条件

<いずれかに当てはまる方>

‧導入支援が必須になる業務系SaaS‧IT製品の導入経験もしくは運用経験(自社向け/他社向け問わず)

例)Salesforce/kintone/ServiceNow/SAP/Oracle など

‧ワークフロー製品の導入経験(自社向け/他社向け問わず)

例)イントラマート/AgileWorks/SmartDBなど

‧SaaS製品のハイタッチなカスタマーサクセス経験

高等学校卒業以上

想定年収:500万円〜900万円

月額:418,000円〜750,000円

年額(基本給):3,649,404円〜6,573,324円

その他固定手当/月:3,910円〜6,943円

※固定残業手当は月、45時間0分、109,973円〜195,280円を支給

超過した時間外労働の残業時間代は追加支給

※固定深夜手当は月、8時間0分、3,910円〜6,943円を支給

超過した分は追加支給

労働時間区分:フレックスタイム制(フルフレックス)

標準的な勤務時間帯:9:00〜18:00

休憩:60分

時間外労働:有

完全週休2日制(土日祝)

年間有給休暇:10日〜10日(下限日数は、入社直後の日数となります)

‧年末年始休暇(12/29〜1/3)

‧リフレッシュ休暇(入社日に3日付与)

‧シックリーブ休暇(入社日に5日付与)

‧特別休暇(子の看護休暇‧介護休暇‧同居家族の看護休暇)

‧慶弔休暇

健康保険:有

厚生年金:有

雇用保険:有

労災保険:有

教育制度/資格補助:‧書籍購入補助

‧カンファレンス参加補助

■選考フロー

‧一次選考:面接

‧二次選考:面接 + IT課題

‧最終選考:面接

※すべてオンラインにて実施いたします。

※最終選考の前に、リファレンスチェックを実施いたします。

面接回数: 4回

筆記試験: なし