【西新宿】テクニカルサポート(インフラ∕トラブル対応)◆資格取得手当有◆フレックスタイム制∕土日祝休

□■NWトラブルシューティング経験を活かしIT研修のラボ環境を支える∕成長フェーズのIT研修企業■□

●2029年グループ上場を目指す勢いのあるITトレーニング企業

●AWS、Cisco、Microsoftなど世界的ITベンダーから80回以上の受賞歴あり

●日々の業務を通じて、最新のIT技術やトレンドに触られる環境

\こんな方にオススメ∕

‧インフラやシステムの知識を活かし、サービスを安定して提供することにやりがいを感じる方

‧トラブル発生時にも落ち着いて状況を整理し、原因切り分けや対応を進められる方

‧一人で黙々と作業するよりも、講師‧運営‧ベンダーなど複数の関係者と連携しながら進める仕事が好きな方

‧「研修が無事に終わった」「受講者が安心して学べた」という裏側の成功を支える役割に価値を感じる方

■業務概要

IT研修の円滑な実施を技術面から支えるポジションです。

研修前の準備から実施中のサポートまで、受講者が安心して学べる環境づくりを担っていただきます。

■業務詳細

‧ベンダートレーニング∕オリジナルトレーニングにおけるオンラインラボ(演習環境)の手配‧管理

‧研修実施中に発生するラボトラブルの一次対応およびベンダーへの問い合わせ、調整

‧研修で使用するネットワーク機器の管理‧メンテナンス

‧研修用PCの環境構築‧セットアップ支援

‧研修環境セットアップ時の各種トラブル対応‧改善対応

■協業相手

講師∕運営メンバー∕ベンダー など

■ミッション

‧同社が提供する研修サービスにおいて、「研修が止まらず、受講者が学びに集中できる環境」を技術面から支えることです。

‧研修の事前準備から実施中のラボ(演習環境)の手配‧トラブル対応までを担います。

■ポジション魅力

‧AWS、Cisco、Microsoftなど、IT業界トップベンダーの公式トレーニングに携わり、高品質なサービス提供を技術面から支えることができます。

‧受講者は日本を代表する企業のエンジニアや技術者が多く、日本のIT技術力向上に貢献している実感を持てる仕事です。

■必須要件:\業界未経験歓迎∕

‧ネットワークに関する基礎知識‧実務経験をお持ちの方

(TCP/IP、IPアドレス、DNS、ルーティング、FW などの基本理解)

‧ネットワーク関連の障害対応‧トラブルシューティング経験

└ 回線不通、通信遅延、NW機器障害時の一次切り分け 等

‧利用者や他部署からの問い合わせに対し、NW観点で原因を切り分けた経験

‧CompTIA認定資格(A+、Server+、Security+等)

‧基本情報技術者試験、応用情報技術者試験

想定年収:450万円〜550万円

月給:321,510円〜392,940円

月額(基本給):255,150円〜311,850円

※固定残業手当は月、30時間0分、66,360円〜81,090円を支給

超過した時間外労働の残業時間代は追加支給

※経験‧能力‧前給を考慮の上、規定により決定いたします。

■賞与(年2回) ※会社業績による

■給与改定(年1回)

■インセンティブ制度 ※会社業績による

労働時間区分:フレックスタイム制

コアタイム:有 10:00〜16:00

標準的な勤務時間帯:9:00〜17:30

休憩:60分

時間外労働:有

完全週休2日制(土日祝)

年間有給休暇:1日〜40日(下限日数は、入社直後の日数となります)

育児休暇取得実績あり

■年末年始(12/29〜1/4)

■年次有給休暇

■各種特別休暇(有給)(インフルエンザ‧新型コロナウイルス感染症‧生理休暇、慶弔休暇等)

■産前産後休暇、育児休業、介護休業(取得実績多数あり)

通勤手当:有 当社規定あり

健康保険:有

厚生年金:有

雇用保険:有

労災保険:有

退職金制度:有 企業型確定拠出年金制度あり

定年:60歳 定年後継続雇用制度あり(65歳まで)

教育制度/資格補助:■専門家によるライフプラン相談‧投資教育‧マネーセミナー

■選考フロー:

※面接形式:対面面接あり(二次面接時を想定、それ以外はオンライン想定)

※状況により、オンライン面接の可能性あり

面接回数: 3回

筆記試験: あり