【在宅可】AI‧AGIの技術調査‧選定、および基盤への導入に向けたシステム開発‧運用<DPB003>

〜月平均残業20〜30h∕フルフレックス〜

■職務内容:

‧顧客応対基盤において、サービス成約につなげるための応対精度向上に向けた課題分析

‧上記課題を踏まえ、改善に向けた技術動向調査と導入技術選定

‧上記技術の基盤導入にむけて、パートナー企業と連携した商用システム開発

‧商用導入後の効果モニタリングと継続的な改善

■職務の魅力:

‧ドコモの1億人のdポイントクラブ会員の多種多様なデータを最大限に活用したAI‧AGI開発に携わることができます。

‧ドコモショップ‧コールセンタ‧ドコモサイト‧ドコモアプリといったドコモが保有する顧客接点を通して、自身が考案した技術や機能を提供し、

効果を実感できるとともに、お客さまやドコモスタッフからのフィードバックをもらいながら、改善することができます。

‧R&D部門‧マーケティング部門‧ビジネス部門など、さまざまな分野の専門家と連携して進めることで、これらの分野に関するスキルを獲得できる

チャンスがあるとともに、部門間の交渉調整スキル‧リーダーシップスキルを磨くことができます。

■配属先組織の特徴:

‧ドコモショップ‧コールセンタ‧ドコモサイト‧ドコモアプリなどの顧客接点向けに、ドコモデータを活用したマーケティング基盤‧顧客応対基盤

の開発‧運用

‧マーケティング基盤では、月間40億通のメール‧アプリPushを行うPush型マーケティング基盤と、月間120億表示のPull型レコメンド基盤を開発‧

運用。

‧顧客応対基盤では、ドコモショップ‧コールセンタ‧Web向けに、お客さまのサービス利用状態や興味関心に基づいて、一人ひとりに最適な応対‧

サービス訴求を行う基盤を開発‧運用。

■配属先組織の人員構成:

マネージャー2名、リーダー4名、メンバー10名(そのほか協力社員約135名)

※上記の内、キャリア採用メンバーの人数:マネージャー1名、リーダー1名、メンバー0名

■必須要件:

以下のすべての経験を有する方

‧クラウドを活用したシステム開発経験(3年以上)

‧AI‧生成AIを活用したシステム開発経験(1年以上)

‧プロダクトマネージャー、プロダクトオーナー経験

‧ビジネスユーザとのコミュニケーション窓口経験

想定年収:680万円〜880万円

月給:230,000円〜270,000円

月額(基本給):230,000円〜270,000円

■昇給:年1回

■賞与:年2回(6月、12月)

労働時間区分:フレックスタイム制(フルフレックス)

標準的な勤務時間帯:9:30〜18:00

休憩:60分

時間外労働:有

※上記は標準的な勤務時間です。

※配属先組織の平均残業時間:20〜30H/月

完全週休2日制(土日祝)

年間有給休暇:20日〜20日(下限日数は、入社半年経過後の日数となります)

育児休暇取得実績あり

年末年始、ライフプラン休暇、夏季休暇、結婚休暇、忌引休暇、介護のための短期の休暇、病気休暇等

※上記休暇については介護のための短期の休暇を除き、有給休暇∕有給休暇は1時間単位で取得可

通勤手当:有

住宅手当:有 住宅補助費(支給要件あり)

家族手当:有

厚生年金基金:有

健康保険:有

厚生年金:有

雇用保険:有

労災保険:有

寮社宅:有 社宅あり(支給要件あり)

退職金制度:有

定年:60歳

教育制度/資格補助:各種研修、資格取得支援制度あり

■選考フロー:

書類選考 → 面接2〜3回(現場∕人事担当者)→内定

※選考フローは状況により変更する場合があります

面接回数: 2回

筆記試験: あり