【第二新卒歓迎】インフラ運用エンジニア◆100%自社勤務∕平均残業月10時間以下∕正社員∕育成充実

〜完全未経験から大手IT子会社でスキルアップできる!PC‧電話対応経験あれば応募OK!〜

■業務概要

法人向けサービスサポートセンターにて、親会社IIJが提供するネットワークやセキュリティ、クラウドなどの様々なITサービスの問い合わせ対応/障害

対応などを行っていただきます。

■業務詳細

‧問い合わせ/障害受付

‧各種障害対応

- 障害切り分け、一次対応

- アナウンス業務

‧対応報告作成

‧マニュアル作成や運用方法の改善提案など付随業務

契約企業の技術者などのからのお問い合わせにメールや電話にて対応いただきます。調査対応なども含めた一次対応もお願いします。

■仕事の魅力

‧エンジニアに必要な技術力/ヒアリング力/説明力がまんべんなく身に付けられるため、どこでも通用する万能なエンジニアへと成長できます。

‧幅広いサービス(ネットワーク、サーバ、セキュリティ等)の対応に携われるため、インフラ全般の知識を習得できます。

■入社後の流れ‧キャリアパス

▼1年目:入社後はまず2週間程度の基礎研修からスタート。研修では、ITインフラの基礎学習やIIJサービスの理解、研修内容のスキルチェックを通し

て、実務に入った際に役立つ技能を身に付けます。基礎研修終了後はチームに配属となり実務ベースの実践研修(OJT)に入ります。OJTは個人の習

得度合いに合わせて半年〜1年程度かけて学んでいきます。

▼2年目:徐々に1次対応‧2次対応とテクニカルスキルを必要とする業務へステップアップしていきます。

▼3~4年目:チームリーダーとして、業務効率化を意識した運用フローの改善や、メンバー教育などに取り組んでいただきます。

▼5年目以降:運用スペシャリスト、インフラ設計構築、チームマネジメントなど、自身が目指したいエンジニア像に向かって様々なキャリアが築け

ます。

■働く環境

入社後の配属先は100%自社(本社)勤務です。IIJグループ企業として安定した環境があります。

シフト勤務者の平均残業時間は10時間/月以下。スキルアップしていくと日勤になっていきます。

長期的キャリアを築いていくために、社員が働きやすい環境でやりがいを感じて長く活躍できる会社を目指しています。社内はチャットでのコミュニ

ケーションが盛んで相談しやすいです。

‧業務上でのPC利用経験、電話対応経験

‧顧客対応経験

‧ネットワークやサーバに興味がある方

‧ITパスポート、CCNA、基本情報技術者試験の資格保持

〜こんな方におすすめ!まずはご応募ください♪〜

‧未経験から大手子会社の安心環境で働きたい方

‧様々な研修を受けながらスキルアップしていきたい方

高等専門学校卒業以上

想定年収:347万円〜494万円

月給:218,000円〜248,000円

月額(基本給):218,000円〜248,000円

※前職の給与、経験を考慮した上で確定します。

※上記年収には月20時間分の残業手当を含みます。

■昇給年1回(4月)

■賞与年2回(6月‧12月)

■時間外手当 (時間連動/1分単位)

■深夜勤務手当

■休日交替勤務手当

■夜勤交替勤務手当

労働時間区分:1ヶ月単位の変形労働時間制

週平均労働時間:40時間0分

標準的な勤務時間帯:9:00〜17:30

休憩:60分

時間外労働:有

9:00〜17:30/17:15〜翌9:15※時間帯はチームにより変動有※夜勤は月4~5回程度

完全週休2日制‧シフト制

年間有給休暇:10日〜20日(下限日数は、入社半年経過後の日数となります)

‧完全週休2日制

‧年次有給休暇

‧年末年始休暇

‧慶弔休暇

‧看護‧介護休暇

‧産前‧産後休暇

‧育児休暇

通勤手当:有 交通費(月7.5万円まで)

健康保険:有

厚生年金:有

雇用保険:有

労災保険:有

契約保養所‧スポーツクラブ等の優待割引、旅行補助金制度有。総合福祉団体定期保険、長期所得補償保険有。

退職金制度:有 総合職正社員対象

教育制度/資格補助:■Eラーニング講座‧外部セミナー(ビジネススキル‧テクニカルスキル双方の研修あり)

■自習室や演習機器‧専門図書の貸し出し等

■資格取得奨励制度(受験費用会社負担、教材購入費等の学習費用支援)

書類選考

一次面接(採用担当)※WEB

適性検査+最終面接(部門長+現場責任者+人事)※WEB

内定(オファー面談)

面接回数: 2回

筆記試験: あり