【リモート可】顧客接点基盤の企画‧開発◆AI‧AGI活用∕1億人の顧客体験を変革<DPB003>

●AI‧AGIを活用したドコモショップ‧コールセンタ‧ドコモサイト‧ドコモアプリなどの顧客接点基盤の改善業務∕課題分析などの上流から

●月平均残業20〜30h∕リモートワーク可∕フルフレックス

■業務内容

ドコモショップ‧コールセンタ‧ドコモサイト‧ドコモアプリなどの顧客接点向けに、ドコモデータを活用したマーケティング基盤‧顧客応対基盤の

開発‧運用を行う部門にて以下業務を担当いただきます。

‧サービス成約につなげるための応対精度向上に向けた課題分析

‧改善に向けた技術動向調査と導入技術選定

‧パートナー企業と連携した商用システム開発

‧導入後の効果モニタリングと継続的な改善

※参考

マーケティング基盤では、月間40億通のメール‧アプリPushを行うPush型マーケティング基盤と、月間120億表示のPull型レコメンド基盤を開発‧運

用しています。

■業務魅力

‧ドコモの1億人のdポイントクラブ会員の多種多様なデータを最大限に活用したAI‧AGI開発に携わることができます。

‧ドコモショップ‧コールセンタ‧ドコモサイト‧ドコモアプリといったドコモが保有する顧客接点を通して、自身が考案した技術や機能を提供し、

効果を実感できるとともに、お客さまやドコモスタッフからのフィードバックをもらいながら、改善することができます。

‧R&D部門‧マーケティング部門‧ビジネス部門など、さまざまな分野の専門家と連携して進めることで、これらの分野に関するスキルを獲得できる

チャンスがあるとともに、部門間の交渉調整スキル‧リーダーシップスキルを磨くことができます。

■働き方

‧残業:20〜30H/月程度

‧リモート:可

■配属組織:データプラットフォーム部

マネージャー2名、リーダー4名、メンバー10名(そのほか協力社員約135名)が在籍しています。

■当社の想い

昨今のAI‧AGI技術の進化は目覚ましく、これらの技術を活用することで、1億人のdポイント会員が驚きと幸せを体感する機会をこれまで以上に増や

していけると信じています。

ぜひ私たちと共に、お客さまに驚きと幸せを提供するためのAI‧AGIを活用したマーケティング‧顧客応対システム開発に取り組んでいただければと

思います。

■必須条件:

以下のすべての経験を有する方

‧クラウドを活用したシステム開発経験(3年以上)

‧AI‧生成AIを活用したシステム開発経験(1年以上)

想定年収:680万円〜880万円

月給:230,000円〜270,000円

月額(基本給):230,000円〜270,000円

■昇給:年1回

■賞与:年2回(6月、12月)

労働時間区分:フレックスタイム制(フルフレックス)

標準的な勤務時間帯:9:30〜18:00

休憩:60分

時間外労働:有

※上記は標準的な勤務時間です。

配属先組織の平均残業時間:20〜30H/月

完全週休2日制(土日祝)

年間有給休暇:20日〜20日(下限日数は、入社半年経過後の日数となります)

育児休暇取得実績あり

年末年始、ライフプラン休暇、夏季休暇、結婚休暇、忌引休暇、介護のための短期の休暇、病気休暇等

※上記休暇については介護のための短期の休暇を除き、有給休暇∕有給休暇は1時間単位で取得可

通勤手当:有

住宅手当:有 住宅補助費(支給要件あり)

家族手当:有

厚生年金基金:有

健康保険:有

厚生年金:有

雇用保険:有

労災保険:有

寮社宅:有 社宅あり(支給要件あり)

退職金制度:有

定年:60歳

教育制度/資格補助:各種研修、資格取得支援制度あり

■選考フロー:

書類選考 → 面接2〜3回(現場∕人事担当者)→内定

※選考フローは状況により変更する場合があります

面接回数: 2回

筆記試験: あり