【顧客のITインフラ運用を改善へ導く】サービス企画(CSM)◆KDDI商材の提案∕フロントSEへ

【KDDIのITソリューションを活用し、大手企業のインフラ運用課題を改善∕サービス企画から運用設計、ソリューション提案、ベンダー調整まで担当

∕顧客の主担当として裁量を持ち、将来はフロントSEを目指せるポジション】

※こんな方にお薦め

●ネットワーク運用‧監視からサービス企画へ領域を広げたい

●顧客の主担当としてインフラ運用の改善を推進したい

●ネットワーク‧サーバ‧セキュリティの知識を身につけたい

●顧客折衝やソリューション提案に挑戦したい

■業務内容

KDDIが提供するネットワークマネージドサービスなどを活用し、官公庁や大手企業が抱えるITインフラ運用課題の改善‧解決を推進します。顧客の主

担当として、サービス企画、運用要件の調整、業務仕様の策定、ソリューション提案、ベンダーコントロールなどを担当します。

<具体的な業務>

‧サービス企画:営業が獲得した案件のサービス内容を企画

‧サービスレベル設計:提供範囲やサービス品質、運用条件を設計

‧運用要件調整:顧客や関係者と運用要件を確認‧調整

‧業務仕様化:運用要件を整理し、具体的な業務仕様を策定

‧運用設計:サービス提供に必要な業務フレームワークを構築

‧ベンダー管理:パートナー企業との調整、業務コントロール

‧改善提案:既存サービスの課題を整理し、改善策を提案

‧ソリューション提案:ネットワーク‧サーバ‧セキュリティ商材の追加提案、継続利用を支援

<主な顧客‧サービス>

‧顧客:官公庁、大手電機メーカー、大手金融機関、大手機器メーカーなど

‧対象サービス:KDDIのネットワークマネージドサービス

‧関連領域:ネットワーク、サーバ、セキュリティサービス

<入社後の流れ>

入社後は、ネットワーク運用‧監視の経験や知識を活かし、顧客のITインフラ運用を支える業務から担当します。その後は、サービス企画、運用設計

、改善提案、顧客対応などへ担当範囲を広げ、顧客の主担当として案件を推進します。

■配属組織

都内のKDDIクライアント先にて、KDDI社員や同社社員、協力会社社員で構成されるチームへ参画します。約30名の社員が本業務に従事しており、6名

体制のチームでは、チームリーダー1名、KDDI社員2名、アルティウスリンク社員2名、協力会社社員1名で構成されています。

<ネットワーク運用‧監視の経験を活かし、サービス企画や顧客提案へ挑戦したい方を歓迎します!>

■必須条件:※以下いずれかの経験をお持ちの方

‧CCNA相当のネットワーク知識

‧ネットワーク領域における運用または監視業務の経験

‧CCNP資格

‧顧客折衝の経験

高等学校卒業以上

想定年収:490万円〜680万円

月給:309,900円〜435,400円

月額(基本給):309,900円〜435,400円

※スキルや経験をもとに、当社基準により決定いたします

※上記年収には平均残業20時間分の残業代を含みます

※残業手当は1分単位で支給、通勤手当は会社規定に基づき全額支給

■賞与:年2回※入社時期に応じた基準あり

■昇給:年2回(7月‧1月)

就業時間:9:00〜17:30(所定労働時間:7時間30分)

休憩:60分

時間外労働:有

※残業代は1分単位で支給

※案件により就業時間‧休憩時間が異なる場合有ります

完全週休2日制(土日祝)

年間有給休暇:10日〜20日(下限日数は、入社半年経過後の日数となります)

育児休暇取得実績あり 育休後復帰率90%

年末年始休暇、年次有給休暇、結婚休暇、子育て休暇、弔辞休暇、転勤休暇、私傷病休暇、育児休業、介護休暇

※月間変形労働時間制及び交代勤務の場合、シフトを作成し提示

通勤手当:有 全額支給

健康保険:有

厚生年金:有

雇用保険:有

労災保険:有

退職金制度:有 総合職のみ

定年:60歳 ※再雇用制度あり

教育制度/資格補助:■資格取得支援制度(社内研修‧e-learningアカウント貸出‧受験費用補助)

■選考フロー:

書類選考→1次(最終)面接→オファー面談(条件提示)

※書類選考通過後、性格診断テストのみ実施(選考要素なし)

※選考フローは状況により変更する場合があります

面接回数: 1回

筆記試験: あり