【在宅可】インフラエンジニア◆自社コールセンター向け‧社内業務中心|プライム上場|DCC

■職務概要

クラウドを活用したコンタクトセンタープラットフォームの構築‧運用を支えるインフラ基盤の管理を担当いただきます。

AWSを中心としたクラウド環境およびオンプレミス基盤の安定運用を担うとともに、ネットワーク‧セキュリティ領域における中長期施策の企画立案

から導入推進までをリードしていただきます。

■職務詳細

‧AWSを中心としたクラウド環境およびオンプレミスのネットワーク‧サーバー基盤の運用管理

‧Palo Alto等のファイアウォール運用管理、24時間365日体制のSOCとの連携およびセキュリティインシデント対応

‧SASE、ゼロトラスト、ID管理強化など次世代インフラ‧セキュリティ施策の企画立案、技術検証、導入推進

‧インフラ‧セキュリティ領域における中長期ロードマップ策定および施策推進

‧外部ベンダーのマネジメント、技術折衝、品質管理

‧関係部署と連携したシステム運用改善および業務効率化推進

※全国の自社センターへ出張や、稀にオンサイト事業所(クライアントオフィス内の事業所)へ訪問しての作業や報告会等が発生することがあります

■求める人物像

‧新しい技術やセキュリティ動向について積極的に情報収集し、組織へ展開できる方

‧現状に課題意識を持ち、自ら改善策を立案‧実行できる方

‧自ら課題を発見し、周囲を巻き込みながら改善を推進できる方

‧関係部署やベンダーと円滑なコミュニケーションを図りながら業務を推進できる方

‧変化を前向きに捉え、新しい技術や仕組みの導入に挑戦できる方

■配属先組織規模:

想定している初回配属先の現在の組織規模は、課長1名、正社員9名、契約社員‧派遣社員5名の総勢15名体制となります。

■当社について

トランスコスモス株式会社は、企業のデジタルマーケティング、コンタクトセンター、BPO(業務委託)サービスをグローバルに展開する大手アウト

ソーシング企業です。2026年3月期の連結売上高は3,938億円、営業利益は166億円を計上しています。国内外に約4.3万人の連結従業員を擁し、世界3

5以上の国‧地域で事業を展開しています。企業のDX推進や顧客体験(CX)向上を支援し、幅広い業界の業務効率化と事業成長に貢献していることが

強みです。

‧ネットワークに関する基礎知識(CCNA相当)

‧AWSを中心としたクラウド環境の運用‧管理経験(他クラウド経験者も可)

‧インフラまたはセキュリティ領域における課題抽出‧改善提案経験

‧Palo Alto等のファイアウォール運用経験(アクセス制御、ポリシー設計、ログ分析‧障害対応)

‧ベンダーコントロール、または複数関係者を巻き込んだインフラ‧セキュリティ施策の推進経験

高等学校卒業以上

想定年収:450万円〜650万円

月給:320,000円〜450,000円

月額(基本給):320,000円〜450,000円

※管理監督者で採用の場合は残業代は対象外

就業時間:9:00〜17:50(所定労働時間:7時間50分)

休憩:60分

時間外労働:有

完全週休2日制(土日祝)

年間有給休暇:10日〜20日(下限日数は、入社半年経過後の日数となります)

育児休暇取得実績あり 育休後復帰率97.3%

年末年始休暇(12∕30〜1∕3)、慶弔休暇、育児休業、産前産後休暇、年次有給休暇(初年度10日間∕在籍年数に応じて最高年

20日)

※作業発生都度で変則的な勤務時間が発生します(月2〜3回程度)

通勤手当:有 上限月50,000円まで支給(規定あり)

健康保険:有

厚生年金:有

雇用保険:有

労災保険:有

社会保険完備

退職金制度:有 確定拠出年金制度

教育制度/資格補助:■配属部署でのOJTがメインです。

■資格取得奨励金制度

■選考フロー:

書類選考→1次面接→最終面接→内定/オファー面談

※全てオンラインで実施

面接回数: 2回

筆記試験: なし