インフラ運用保守リーダー◆プライム案件100%∕顧客折衝から改善提案まで∕日本政策投資銀行グループ

◎SES出身者多数活躍∕経験を活かしキャリアアップ

◎100%プライム案件∕ベンダーフリーで提案の幅が広く裁量権も大きい

◎政府系金融機関のユーザー系Sierで安定基盤∕親会社からの内製化の動きが大きく、今後の事業の一端を担える人を募集

◎フレックス制∕住宅手当有∕育休復帰率100%

■業務概要

複数顧客のITシステムインフラ基盤の運用保守をご担当いただきます。複数顧客の運用保守サービスマネージャーとして、お客様からいただく運用保

守に関連する窓口となり、運用業務を行うメンバーへの対応指示やインシデント管理の他、運用課題の改善に関わるコンサルティング、提案、契約等

の折衝業務を行います。

<詳細>

‧顧客の基盤システム、クライアント、ネットワークに関した運用サービスの運営

‧チームメンバーの管理

‧運用に関わるお客様からのご相談受け、提案、契約業務

‧運用課題の継続的改善

■業務の特徴:

‧顧客の情シス部門を代行します。

‧プライムベンダーとして、日々直接エンドユーザーとコミュニケーションを図りながら、運用業務を行います。

‧お客様はITの専門家では無いため、技術的なことも解りやすく伝えることが出来る能力や、お客様から寄せられるお問い合わせ、ご相談から、真に

何を求められているのかを把握するヒアリング能力や共感力が求められます。

‧お客様から言われるままではなく、お客様にとってどうあることが良いかを主体的に考え、お客様とコミュニケーションを図りながら業務を行いま

す

■身に着けられるスキル

‧Windows系のクライアント∕サーバー、管理ソフト、ネットワーク等幅広い製品に対するスキルを得られます。

‧サポートサービスの企画立案、見積り業務等の運用に関連するセールスのスキルを得られます。

‧お客様への運用報告、運用改善等の提案を通じ、顧客折衝能力が身に付けられます。

■やりがい

‧プライムベンダーとして、自分自身が顧客へ直接、提案‧調整を行えるので、顧客への貢献を直接実感することができます。

‧システム化計画から、運用保守まで深く関与している顧客が多いため、導入したシステムが顧客側で有効に活用されていることを実感できます。

【必須】 ※全て必須

‧顧客システム環境の運用保守(3年以上)

‧プロジェクトメンバー管理

‧対面での顧客調整

‧システム運用の設計、実装

‧ITILベースの運用知見

‧運用管理で利用するソリューションの操作経験サーバー(Windows)、

ネットワーク(L2,L3Switch、FireWall、UTM)、

ミドルウェア(バックアップ、アンチウイルス管理、PC操作管理、Webプロキシ)、

IaaS、メールシステム、DNS

‧障害対応

高等学校卒業以上

想定年収:550万円〜700万円

月給:370,000円〜450,000円

月額(基本給):370,000円〜450,000円

■業績報酬(賞与に相当):年2回(6月、12月)

※会社業績と個人評価に基づく

労働時間区分:フレックスタイム制

コアタイム:有 10:30〜15:30

フレキシブルタイム:有 8:30〜10:30、15:30〜20:30

標準的な勤務時間帯:9:00〜18:00

休憩:60分(12:30〜13:30)

時間外労働:有

完全週休2日制(土日祝)

年間有給休暇:12日〜40日(下限日数は、入社直後の日数となります)

育児休暇取得実績あり 育休後復帰率100%

■リフレッシュ休暇(最大5日)、記念日休暇(年1日)

■プレミアムハーフホリデー(月1回午前または午後休暇を取得可能)

■育児‧介護‧子の看護‧育児参加休暇、時短勤務‧在宅勤務(実績有)

通勤手当:有 全額支給(上限10万円)

住宅手当:有 補足事項なし

家族手当:無 補足事項なし

厚生年金基金:有 日本ITソフトウェア企業年金基金

健康保険:有

厚生年金:有

雇用保険:有

労災保険:有

寮社宅:無 補足事項なし

退職金制度:有 ほか、確定拠出年金制度(401K)あり※正社員のみ

定年:60歳

教育制度/資格補助:■資格取得時報奨金制度、社外セミナーへの参加

■資格取得‧講演等の費用全額負担 等

■選考フロー:

書類選考→1次面接(現場)→2次面接(部門長‧役員)→別途処遇面談→内定

面接回数: 2回

筆記試験: なし